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投诉书

2020-08-16 12:16 作者:醉梦清泉  | 3条评论 相关文章 | 我要投稿

本人于8月15日上午十一点半左右,在天津滨海站乘坐C2568次列车。在滨海站进站安检时,遇到安检员傲慢、非正常的安检、非常规的收缴违禁品,做出投诉诉求,现将经过和自己的一些看法赘述如下:

本人于8月中旬到滨海新区出差,本人属于技术员,随身携带工具包,于15日上午十一点半多在滨海站乘车去天津站换乘,在滨海站进站安检时,安检机和工作人员没做出任何的开包检查的指示,取票后,进入候车安检区,在经过候车厅安检机时,工作人员指示行李箱内携带危险品,需要做开箱检查。我主动跟工作人员解释说有携带工具包,很配合检查。

在做开箱检查时,有两个工作人员的态度很是傲慢,A翘着二郎腿坐着,B双手抱胸的坐着指示我打开行李箱。我自己清楚自己携带着工具包,很主动的把工具包打开放到B工作人员眼前,B工作人员很嗲的翻查着我的工具包,把其中两个梅花扳手取出(扳手型号8#、13#),对我说:“这两个不能带”,我现场跟B工作人员解释,这是小工具,不存在危险,B工作人员不耐烦的说:“这是车站规定,不能携带”,工作人员A此时也发话:“你可以出去,到安检口处看规定,有很明确的条文规定”。我说:“在其它车站,如天津、天津西都是可以带着乘车进站,你们不是一个规定吗?”工作人员A很嚣张的说:“我不知道你在其它站是通过什么方式通过的安检,但在滨海站不行。”鉴于列车发车时间临近,我没有跟工作人员做太多的诉辩。

整理好自己的工具包后,随口问了一下,没收的工具怎么处理,A、B两个工作人员同时用异样的眼光看着我,B说:“工具你还要?”,我说如果条件运许我会取回的。只见A从桌内取出一个小本子,很不耐烦的让我把身份证拿给他们,B写了一份暂存危险品的通知书,写完后,撕下红页交给我,说:带着条子和身份证,由本人找他取。当时我就想,怎么找他取呢?很客气的问B:“去哪儿找你取?”工作人员B:“就这里找我取!”,我问他:“就这个桌子这儿?你一直在这里上班?如果不在这里上班,或者工具丢失了找谁处理?”工作人员B重复:“就这里找我取就行!”。出于列车发车时间临近,我没有过多的再问询。

临行前,我把被没收的工具进行拍照,工作人员B有要制止我的意思,我说:拍个照留个档,便于跟公司交差,这属于公司的财产,不属于某个人,如果取不回是要报损失的,工作人员这才让拍照。列车于12点12分准时离开滨海站。

针对在滨海站发生的安检事件,我心里很是愤愤不平,首先是工作人员的态度让我很懊恼,其次,本人的工具包内,除没收的两把小梅花扳手,还携带有老虎钳一把、尖嘴钳1把,偏口钳1把,,剥线钳1把,10cm长的一字螺丝刀2把,15cm长的一字螺丝刀2把,15cm长的十字螺丝刀1把,200mm的活口扳手一把,内六扳手两套以及其它工作现场用到的测量表和线材料。在我看来,工具包内的任何一件工具都要比被收缴的小扳手有破坏力。我想知道,工作人员收缴我工具的标准是看心情?还是看上我的小扳手工具想据为己有?还是因为应付工作,草率的走个安检形式?如果同时把我的工具包收缴,我不会投诉!这样挑拣式的收缴,让我感觉车站工作人员的态度和方式都是胡闹。我也有细看国内很多车站的携带危险品的规定,我的那两个小扳手,构不成危险品序列。我很想知道,滨海站的这两个工作人员是怎么上的岗,是靠关系还是靠财力?滨海站把这么不合格的人聘用到安检的岗位,我个人感觉是很不合理的,是需要严格审查,或者再进行岗前培训。( 文章阅读网:www.sanwen.net )

在天津站和天津西站,我的行李和工具包同样被开包检查,两个站的工作人员的态度和处理方式跟滨海站有着天壤之别。在国内其它车站,赶上严查时候,也遇到过类似事情,工作人员建议可以自行托运或者发快递处理!这次在滨海站,工作人员的处理方式太差劲儿了。

我的两个小扳手不值什么钱,但这样被滨海站的工作人员收缴,我感觉很不公平。往小里说这是工作人员的失职和不称职,往大了延伸,这是对滨海站形象的抹黑,是对天津形象的抹黑,是对中国铁路部门形象的抹黑。我希望我的诉求引起相关人员的重视,也希望得到一个合理的解释。

此致!

为盼!

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投诉书的评论 (共 3 条)

  • 淡了红颜
  • 老夫子(熊自洲)
  • 水墨残荷
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