莫让“优越感”成为点燃愤怒的药引

4月24号晚间，有网友在微博爆料称，首都航空一架航班没有按照原定计划起飞，在长沙黄花机场候机的部分旅客因此情绪激动，在候机楼泼洒盒饭，并殴打女性地勤人员。

事后查明，事情起因于天气原因的航班延误，长沙黄花机场第一时间就把消息告知了所有等在候机楼的旅客，并配合首都航空一起，为旅客订好了酒店，送上了餐食，并给予了每人200元的赔偿。谁知，旅客中的两名男子不依不饶，在泼洒完所有食物后，最终动手打人。并且，打完后还进行了拉扯、追打。微博被大量转发以及现场高清视频公布后，引起了网友的愤慨和社会的极大关注。

近几年来，因航班延误，机场服务人员被辱事件屡见不鲜，是什么原因导致此类事件的不断发生呢？网友、民众早已有过评说，其中不乏专家学者，也进行过分析、探讨。尽管找出的原因不少，包括机场以及航空公司在服务方式、服务质量等方面也有诸多需要加强和改进的地方。但公认的还是部分人素质的低下造成的。他们往往仗着自身的优越条件，看不起从事服务工作的人们，缺乏尊重他人的基本素质。

孟子云：“爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。” 一个人在与别人交往中，如果能很好的理解别人，尊重别人，那么他一定会得到别人百倍的理解和尊重。懂得尊重是做人最起码的道德要求。无论你身家过亿还是家徒四壁，都有被人尊重的权利和尊重他人的义务。

乘坐飞机的人大多有着一定的社会地位，也有不错的收入。就上述事件来说，打骂机场地勤服务人员的两名男子，很可能觉得自己比服务员的地位高，生活得更优越，就可以用肆意掌掴和辱骂的方式来发泄自己的愤怒，在这里“优越感”成为了点燃愤怒的药引，这种粗暴的泄愤手段，不仅折射出了他们低下的素质，更显示出了内心的冷漠与跋扈。

在懂得尊重的同时，还要学会换位思考，试想一下，如果你就是那个被打的机场地勤服务人员，当你受到同样的辱骂、追打的时候，你会怎样想？不论在什么时候，也不论是在国内还是国外，遇到航班延误是常有的事。选择坐飞机出行，就应该有遇到延误的思想准备。从两名男子的做派看，应该不是第一次坐飞机出行。一次平平常常的延误，不足以导致这种粗暴事件的发生，只有披上了高低贵贱的外衣，才会发生这种趾高气扬的打骂。在现在的社会中，这种不文明现象，这种粗暴的行为时有发生。在加强法制宣传教育、健全和完善各种防范惩戒措施的同时，我们只有学会尊重，学会换位思考，多一些理解，少一些戾气，才能构建起一个和谐、文明的大家庭。( 文章阅读网：www.sanwen.net )

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