情深意重（十四）
五月里的爱恋
(十四）
“12床，云中花，我给你拿药来了。”每次来到病房给病人发药，我都是这样重复着。（注：为了保护病人隐私，所有病人的姓名均为化名。虽然改革了，不能叫床号和直呼其名，要问‘你叫什么名字？’但是，据我观察，病人极其家属还是喜欢我这样称呼的，一是对床号、姓名是我们的职责要求这样做，二是习惯了，只要态度认真，病人极其家属还是满意的，三是每天到床边问病人叫什么名字，病人极其家属有些反感‘我住这么久了，难道你连我的名字都不知道吗？这说明你们太不负责任，对我太不关心了。’流于形式的做法永远是令人失望的。特别是主管医师和责任护士，哪一床叫什么名字，他们的性别、年龄、诊断、检查、病情及药物使用情况、家庭经济状况等等，应该是了如指掌的。有必要对同一个病人天天问‘你叫什么名字吗？’还有，只要我们工作认真，尊重病人，即使有些病人或家属暂时坐在其他病人的床上聊天，我们也能避免认错病人、打错针。出现差错或疏忽、甚至事故，关键是责任心不强、服务不到位，当然还有其他原因，这里不多说。）
“今天，医生给你开了舒筋活血胶囊两盒、接骨七厘片两盒，都是一次吃5粒，一天吃两次，如果有胃病，最好是饭后一小时服用，没胃病就可以饭前或饭后服用。你认字的话，按照说明书服用即可。”病人是一位32岁的女士，这样简单介绍一下，她就清楚了。
“谢谢你。麻烦你把药放在桌上。”她表示感谢，大多数病人都会这样有礼貌地感谢我们。“好的。你还在输液，请别动。输完液了，请你记得服药，坚持功能锻炼，多吃有营养的食物，这样就恢复快一些。”跟骨折病人多说几句也不过多一两分钟的时间，只要病人满意，也不用天天在病人面前介绍说我是谁。
我常想，为何现在社会上评价医患关系紧张？我就感觉不到这一点。从1984年7月参加护理工作到今天，整整29年了，护理病人三万余例，给病人实施铺床、皮试、肌注、输氧、输液、导尿、洗胃、灌肠、翻身、扶助大小便、倒粪倒尿、送饭菜、买礼品、做健康宣教，等等，在八十万人次以上，仅仅在滩头区医院挨过病人家属一次打，那是产假过后不上晚夜班，被医院安排在门诊注射室工作，因为只有一个护士当班，我给孩子喂奶，迟到了五分钟（按照法律规定，初产妇享受喂奶半小时的待遇，上班时间内，为了满足孩子的需要），就被性急的家属打了一巴掌。自此之后，我不仅严格要求自己，而且学会了忍耐，凡事考虑对方，设身处地为对方着想，这样宁肯自己吃亏，也要让服务对象（如病人极其家属）满意。( 文章阅读网：www.sanwen.net )
现在，我是副主任护师，但是，医疗体制改革对护士并没有按照职称上岗，我跟其他年龄相仿的护士、护师、主管护师一样，承担大部分事务性（后勤）工作，我喜欢做并且能做好的，也是医院护理这一块欠缺的健康宣教，就不用我来做（由责任护士承担），我只能利用接触病人的一切机会，尽力而为，使自己的良心得到安慰。我岁数大了，视力下降了，一些安培上的字迹都看不清了，但是，我不想改行离开临床，我不怕苦不怕累，只有别人的冷眼和讽刺挖苦我不喜欢，我想这些人到了我们这个年龄，也会思考“老而无用”的处境该如何度过。现实如此残酷，只有自己想办法积极应对，珍惜每一天，发现生活中的美好和快乐，才能消除环境对我们产生的负面影响。
“范主任，我们今年的护士节怎么过？要搞什么庆祝活动吗？”在护士节前几天，我去护理部打听消息。
“今年可能难搞活动。你看，雅安地震之后，上海等地又发生了禽流感，我们医院五月份要迎接市里初评，还有我们刚刚考完了西医护理操作，还有中医护理技术需要考核，加之医院信息系统升级，周院长又住院了，这一连串的工作忙得大家喘不过气来，还搞什么活动呢？不过，我想在本院评选优秀护士，已经得到了刘书记的支持。”范主任微笑着，说出了心里话。“评选优秀护士很好，可以调动广大护士的积极性。如果有时间，最好召集大家召开座谈会。我记得还是在1998年召开过全院护士大会，在李素英当工会主席的时候，全院在护士节期间搞过全院医护人员知识抢答赛活动。”“哎，近些年，我们还是开过护士会的，只是没有以前那么隆重而已。”“是的，在你的带动下，全院护士表现还是很出色的。”范主任小巧玲珑，从普通护士做起，从供应室护士长、骨伤科护士长再到护理部主任，一步一个脚印，为隆回县中医医院的护理事业作出了重大贡献，值得全院护士尊敬和爱戴，她是我们学习的榜样！
“徐姐，来领钱。”与我相处十余年的刘护士长亲切叫我。“又有什么钱领了？”“护士节，医院发给每个护士200元。”“啊呀，今年不错呀，领导好，又给我们护士节增加活力了。”我来中医院整整18年了，看到了医院从小到大、由弱变强、不断发展、走上辉煌的艰难历程。就拿每年的护士节来说，以前是发护士鞋就没有现金可领了，我们领的现今从50元到80元再到100元，去年是150元，今年增加到200元，还有两双护士鞋。另外，我们每个月的工资是按照职称发放的，奖金是按照科室效益发放的，奖金从过去的100多元到现在的1000元以上，不能不说是我们的待遇也在逐步提高，是值得我们护士欣慰和自豪的。改革开放以来，市场经济条件下的医院，国家投入少，面临自负盈亏的局面，不得不想方设法与同行业机构竞争，养活本院职工，寻求发展空间。尽管体制方面的弊端造成医护人员收益相差悬殊，但是，医院领导并没有忘记护士的功劳，只要护士做得好，护理质量逐步提高，护士的建议有理，领导还是接纳了我们的意见，尽量满足我们的合理要求，从而稳定护士队伍，促进护理事业健康发展。
“徐姨，您在哪里？孙医师开车来接我们去吃饭了。”同事小魏给我打来了电话。“5·12”护士节这一天，我们科室全体医护人员聚集在“”坪上牛肚王“，一起共进晚餐，畅所欲言。幸福快乐。
“母亲节”和“护士节”在同一天过，慧给我送了自制的贺卡，说“妈妈我爱您。”佳打来了电话：“妈妈，祝您母亲节快乐！”科主任护士长带领科室全体人员会餐庆贺。我非常开心，感受到了小家和大集体的温暖。
