梦园随笔—断喝
2001年9月26日，星期二，天气晴，今天我值班。
下午三点，接煤场管理吴从波电话“煤运司机与我方管理人员发生纠纷，快打起来了”。我匆忙跑至煤场大门，远远看见一个人踉踉跄跄、深深浅浅、皱皱巴巴的从煤山顶部向下狂奔，其身后从波带着郭氏兄弟等一班人马舍命追赶。
看到我的红帽子，那人找着稻草了，停了下来，哈着腰、斜着眼、喘着粗气，“他、他、他们打我”；我瞅了他一眼、没说话，问从波“怎么回事”。“他是天津一家客户的马姓司机，进场后超速行车，经制止而不改过，我方郭氏兄弟强行拦车后，他竟然吵骂并实施推打”。
还未轮我接话，郭大已赶了上来，“不服、还动手吗？”，“有本事出外面、打你鸭子”，马“大块”恨恨的说。对待这种事，我的原则是“先礼后兵，彼不动手、我不动手，彼若动手，先制服了他再说”。郭大早已气到嗓子眼了，四外抄了把铁锹，迅疾的和郭二一班众人将“大块”逼至死角。
形势万分危急，一场“流血事件”迫在眼前。再瞧马大块，再无先前的威风，微躬着腰、耷拉脑袋、吊着双手，可怜巴巴的看着我。“怎么办?”，我猛然大喝一声:“想干啥？都给我往边去”。看到我的眼珠子都快冒出来了，大家都愣住了；默默地闪开一条路，我进去将马大块带出来，并对此事进行了处理；“赔礼道歉、罚款200元、如再有发生不得入厂”， 马大块欣然接受。
事后，从波对我说“你快成张飞喝断长板桥了，众人都挺服你的”；唉！我也无法，对待客户要力争做到“有礼、有据、有节”，方能长久啊！。( 文章阅读网：www.sanwen.net )
