与陌生人打交道
与陌生人打交道
退休最大的变化是熟悉的人渐渐地疏远了，接触的陌生人越来越多了。快递员小王就是我退休后认识的陌生人，这个圆脸、大眼睛的四十岁左右的小伙子每天准时来小区两次。有一天他递给我一张名片，上面写着“王瑞东”，他教我下载了快递公司的APP，还把他设定为我的“专属快递员”，告诉我发快递能优惠10%。从此之后我和他的见面总要寒暄几句，隔三差五给我发一个表情包，不知道从什么时候开始每到二十四节气都给我发一个祝福——他成为我在这个小区“陌生人关系网”里的一个节点。
没想到我这个“陌生人关系网”是不断扩大的，渐渐地加入了很多人：门卫老刘，他是吉林省一家煤矿的电工，退休后在赤峰买了房子，老伴照看外孙；小区物业的刘会计，每年我主动交物业费时都要赞扬几句；还有一位九十岁的离休老太太，经过攀谈我认识她的儿子；还有一位磨刀师傅，我用打印机给他做了一百张简易名片；搞卫生的小张，每年秋天他丈夫都要帮助他扫落叶……我在这个不大不小的城市里有很多亲朋好友，但他们住在不同的区域，平常来往并不多，反倒是这些低头不见抬头见的陌生人，构成了我生活的小环境，也在一定程度上影响了我的生活质量——每次到门卫取快递，老刘都热情地告诉我今天有几件快递，在什么位置，省去了我到处乱翻；亲戚开车到小区，刘会计主动帮助找临时停车位；磨刀师傅专程到老城区给我买了自行车内胎，还负责免费安装；小张帮助我给果树喷药、除草……这些都提升了我的主观幸福感。
直到有一天我读到了一本书《弱关系的力量》，才知道在组织社会学里把这种不紧密的、非功利的、跨越不同社会群体的关系称为“弱关系”。“弱关系”一词的创始人是美国社会学家格兰诺维特，他认为“弱关系可以为我们创造通往新的社会网络的重要桥梁，即使不考虑它的功利价值，单从获得幸福感的角度来看，这种脱胎于陌生人的弱关系网络也对心理健康非常有利。”这一点对老年人由其重要，老年人是渐渐被社会边缘化的群体，这些不远不近的熟人，不一定能为老年人提供生活上的具体帮助，但可以让他感受到，自己拥有一种“寻求帮助的路径”，就好像爬一段陡峭的楼梯，你可能不抓楼梯的扶手，但楼梯的存在会让你安心，知道你腿软的时候会有一个倚靠，不至于跌倒。
因为弱关系来自不同的社会阶层，从而能够提供不同于日常接触的信息与机会。“小区门口打瓜一元一斤，在不远的市场三角钱一斤。”——这是小区的一位家政阿姨告诉我的。“前街的超市、饭店因加固楼房要停业，有消费卡的抓紧兑换。”——这是物业电工老刘说的……因此要采取开放心态，扩展视野扩大信息渠道。
对弱关系的建立要遵循随机法则，任何人都可以随时随地建立弱链接，并提供互动。比如各种媒介，在线上平台加入各种群，参加线下活动等等。一些“第三空间”也是开启 对话的合适场所，像理发店、公交车站、超市、体育场馆、街头公园等可以感觉更安全，心态更加开放，更容易有共同的话题。有的时候还要跳出熟悉的圈子，主动出击释放善意有一回我在公交车站看到一个老太太，身穿运动服，脚踏跑步鞋，背着双肩包，我夸她是运动身材，她打开了话匣子，原来她经历了癌症、换肾、化疗……现在心态平和，每天把活动安排得满满的，她说人活着要有精气神，现在正要到女儿家哄外孙。人们的生活不是展示的样子，每个人都有别人不知道的故事。( 文章阅读网：www.sanwen.net )
弱关系重要的是沟通信息、分享知识。不计回报，也不要投入更多的感情，对交流对象要尊重和坦诚。不要窥测别人的隐私，没有必要深入了解社交对象，努力避开敏感的话题。古人说：“交浅而谈深，愚也。”交谈要有边界感。有一回看见一个很精明的小男孩，问他：“你打什么游戏呀？”他不回答我，我又问了一句：“打不打《王者荣耀》呀？”他警惕地看了看我，生硬地扔出一句话：“我不告诉你。”虽然童言无忌但场面也很尴尬。除此之外还要避开对方不熟悉的话题，有一次几个人聚在一起议论现在的孩子不结婚、不要孩子，我跟他们讲不婚社会、干婚现象、搭子文化……对孩子的婚姻持开放的态度……他们面面相觑用莫名其妙的眼神看着我。
如今生活在城市里的年轻人可能是历史上最难建立陌生人弱关系的一代人，一个个挡在人们眼前的手机屏，是人际交往最大的屏障。人是社会动物，人与人之间的冷漠会产生很多社会问题。社会学家们和心理学家们都主张建立自己的“弱关系系统”，在不增加感情负担的基础上建立与陌生人的新关系，你可以聊一些诸如天气、物价、体育赛事、电视剧、国内外大事、这个城市一些有趣的事……也可以聊一些自己生活中的体会和经验，这些很容易让别人共情并很快忘记，没有任何心理负担。
如果你对这些感到困难，甚至不用开口说话，可以用眼神表达对陌生人的善意，这种方法叫做“自我关怀训练”。方法是“看到一个人，你可以想象一下这个人还是孩子的时候的情景：他的生活曾经有无限的可能，他蕴含着很多才华，他对生活充满了期待，后来他经历了很多事情，这些都被写在了他的脸上……这个时候你心中就会升起一种慈悲，从他的身上看到了你自己。”你也可以用肢体语言表达对陌生人的善意：在大厅为匆匆赶来的人留几秒电梯门，在商场为跟在你身后的人顺手扶一下门，提醒一下前面的人掉在地上的手套，一个微笑的点头，一个带眼神的手势……都会给你和他人带来好的心情，这是人间的温度。
