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何为“内业”？即基层班组的内部管理，包括文字性明细帐等等。有人可能会问，班组长天天都在做自己班组的内业，何来的“冷”之理？然而，冷内业的现象不但存在，而且愈演愈烈。最近，笔者作了一番调研之后得知，这与班组长的素质、参与意识有关，主要原因是：其一，班组长自身文化基础差、底子薄，对做内业存在畏难情绪。他…阅读全文