OKR与KPI的区别
KPI,即关键绩效指标(Key Performance Indicator),是企业的运营绩效评价体系,基于业务流程可以分为结果类KPI、过程类KPI、能力类KPI和任务类KPI。
KPI是最流行的绩效管理工具,尤其是对销售人员,它对考核起到很好的效果,但对创新型团队来说,似乎很难达到预期。
1. OKR与KPI并非水火不容
OKR:目标与关键成果法(Objective and Key Results)
SOP:标准作业程序(Standard Operating Procedure)
KPI:关键绩效指标(Key Performance Indicator)
最成功的组织,最终都把自己变成了一种解决方案,一架熵减机器。
因为市场始终消费的都是确定性,确定的航线、确定的时间、确定的型号、确定的品质、确定的口感等等。
整个过程可以分为三步:
1、针对市场设计Demo;
2、把Demo的生产过程标准化(即SOP);
3、批量输出“确定性”产品。
OKR因为它的敏捷特性,作用区域更靠近摄入端,KPI的作用区域则靠近输出端。
由于现代技术的逐步成熟商用,使得简单、重复性工作被标准计算程序/机器人大量取代,劳动密集型从业者向知识型从业者迁移。
越来越多的从业者进入OKR覆盖区域;
OKR进一步分化出挑战型OKR和承诺型OKR(也有叫突破型OKR和契约型OKR);
概括来讲,OKR做的是路径创新,KPI做的是路径上的效率优化,SOP桥接两者。
这样的作用原理,其实源于它们两者身上明显的优缺点:
l KPI基于泰勒的科学管理,以还原论作为理论基础,探索最佳路径,用效率跑赢成本。缺点是当遭遇外部环境的突然打击时,企业会立刻失去战略路径,KPI对路径的依赖度极高。
l OKR洞察内外信息,实施多条创新路径,以多组合和灵活跑赢对手。缺点是对企业创新力要求较高,不走寻常路的探索成本也较高。
2. 从企业管理角度来看OKR与KPI的区别
1、 管理者对事物发展的假设不同
- 一部分管理者假设事物发展是变化的,而另一部分管理者假设事物发展是趋于稳定的。
- 前者更容易拥抱OKR,而后者更钟情KPI。
2、 从业者的驱动力性质不同
- OKR调动的是内在动机驱动力
- KPI调动的是外在动机驱动力
3. OKR与KPI的区别明细
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