老年人对社区服务满意度专项调查
中国青年网葫芦岛78月1日电（通讯员崔晗）专项调查，针对于社区老年群体展开服务调查，期间做好严谨服务。随着社会快速进入老龄化的步伐，老年人对社区养老服务设施的需求与日俱增。以目前正在使用的社区养老服务设施中的老年人为调查对象，采用问卷调查法、访谈法、观察法对设施的使用时态进行调研，以社区内老年人的基本情况和对社区的满意度为切入点，总结出目前社区养老服务设施在建筑设计、经营管理方面的不足，并提出改善意见，以期为此类建设与改造提供有益建议。
其中明显问题社区医疗卫生服务站的覆盖率较高，但是老年人关于社区医疗问题的差评比较集中。医疗是老年人最基本的服务需求，随着老年人身体机能的下降、患病几率的增加，他们对自身健康更为关注，对医疗和日常保健的需求也更为迫切，有相关研究表明目前医养结合不足，导致老年人的需求不能得到满足，其主要表现:一是对医养结合重视不足，70％的老年人有1种及多种以上慢性病，主要是心脑血管疾病和运动系统疾病， 但是只有40%的老年人建立了社区健康档案;二是缺少专业人才，目前有九成以上的社区缺乏医疗健康服务人员，三是基层医疗机构缺乏执行力度，只能为老年人开展定期体检、举办健康讲座等常规服务，上门看病、康复护理、心理咨询、应急救助等专业性较强的服务无法提供;四是老年人健康意识相对薄弱，很少主动寻医.
基础服务及治理是满足社区老年人基本生活需求的关键，根据调研结果显示老年人对社区基础服务及治理部分的服务项目评分普遍低于其他项目服务的评分。社区在努力发展多样化的助老服务同时也应加强自身基础服务及治理建设，这不仅关系到老年人的基础需求满足，也关系到社区其他居民的生活舒适度及满意度。此外，老年人因为受到自身身体状况的限制，对相关基础服务的要求及需求度较普通居民高，社区也应多加以关注和照顾。
