淘宝拼多多低价怎么投诉下架?(控价流程)
2023-08-29 18:32 作者:StardustJoan | 我要投稿
很多品牌方都遇到过淘宝、拼多多等平台上的乱价、窜货水货、未授权销售等问题,线上开店方便快捷且投入也比线下实体店少很多,代理商就自然会加入线上销售的赛道,比如,代理商自己开C店挂网售卖,品牌员工在平台开设C店乱价销售,或者商家利用品牌的知名度开设未授权C店来赚取流量。
如果品牌资质不够完善,会使得品牌自身的知识产权(商标/版权/专利等)更容易被侵犯。这些侵权、乱价的问题如果得不到及时的处理,将会对品牌价值和形象、销售和利润、以及市场开拓规划等各方面产生不可估量的影响。
为了帮助品牌维护权益,以下介绍几种维权控价的方式:
一、知识产权投诉。包括商标权、著作权、专利权和肖像权等。当未授权店铺的链接中使用品牌的产品图、商标等信息来恶意引流时,我们可以找准侵权点,有逻辑的编辑好投诉理由,反馈到平台小二,等待人工审核和结果。投诉时举证要突出细节,少量多投,保障投诉账号的权重。
二、沟通谈判。根据经验和正式的管控函,披露函等正式函件去灵活交涉,不要死板的粘贴复制,批量乱投会影响维权账号后期的投诉。
三、线下举报。如果未授权店铺以及产品的宣传词涉及违法广告法、平台规则等法律法规,品牌方可以使用平台举报、12377、12315举报、上海网信办,工商举报、消协等行政投诉来达到低价链接下架删除的目的。
四、法律手段。通过律师事务所向卖方发送针对性函件,针对严重侵权或制假售假的行为,可在溯源后提起司法诉讼!
在遇到线上乱价、低价、知识产权侵权、假货等问题时,品牌方一定要通过专业手段维护自己知识产权,控制价格,保护消费者和代理商的权益,促进品牌在线上长期稳定发展。