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编辑推荐

适读人群 ：本科生、研究生，商学院的MBA和EMBA，集团企业，大中型企业及小微企业的管理者、创业者、市场营销专
▪️营销学领域的奠基之作
《营销管理》自面世以来，被翻译为20种语言，热销半个世纪。这本书以管理为导向，以分析为方法，以多学科为视角，全面透彻地讲述了品牌、营销、管理与市场的理论与实践，多年来在众多营销管理类图书中一直被视为标杆。

▪️科特勒思想的完整体现
作者菲利普·科特勒被誉为“现代营销学之父”。他著作等身，尤以《营销管理》一书享誉学界和业界。科特勒教授为一流刊物撰写了100多篇论文，被美国市场营销协会的学术成员推选为营销思想的领袖，是市场营销学领域的大家。

▪️16版是划时代的更新，是适应当下商业环境的全新版本
作者以全新的架构，从营销管理的基本原理、市场的特性、营销战略的规划、设计价值、沟通价值、渠道价值、增长的管理七个方面展开阐述，帮助读者制定营销战略和规划，创造和传播品牌，实现企业的长期价值。为管理者提供了在新的市场环境中取胜的必备法宝。

内容简介

《营销管理》（16版）是西北大学凯洛格商学院国际市场营销杰出教授（荣誉教授）菲利普·科特勒的新作品版本。《营销管理》已畅销全球55年，被翻译为20多种语言，被誉为“营销圣经”。经过半个世纪的沉淀与持续更新，《营销管理》始终站在营销实践的前沿，被全球管理者、商学院奉为圭臬。
在16版中，作者以全新的架构，从营销管理的基本原理、市场的特性、营销战略的规划、设计价值、沟通价值、渠道价值、增长的管理七个方面展开阐述，帮助读者制定营销战略和规划，创造和传播品牌，实现企业的长期价值。

作者简介

菲利普·科特勒（Philip Kotler）
市场营销学专家，美国西北大学凯洛格管理学院国际市场营销学S.C. Johnson & Son杰出教授（荣誉退休）。
他在芝加哥大学获得了经济学硕士学位，在麻省理工学院获得了经济学博士学位。
科特勒教授是美国市场营销协会（AMA）杰出营销教育家奖的获奖者（1985年），被美国营销协会学术成员推选为营销思想的引领者（1975年），期间获奖无数，于2014年入选营销名人堂。
达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授（E.B. 奥斯本讲座教授），曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应学位。
在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。 美国西北大学凯洛格管理学院营销学教授，心理学、工商管理学博士。
他是营销战略、品牌管理、消费者决策和行为经济学领域的学术思想专家、演讲家和顾问。

目录

前言
第一部分：营销管理的基本原理
第1章 为新现实定义营销
第2章 营销计划与管理

第二部分：认识市场
第3章 分析消费者市场
第4章 分析企业市场
第5章 开展营销调研

第三部分：营销战略规划
第6章 识别市场细分和目标客户
第7章 打造顾客价值主张和定位

第四部分：设计价值
第8章 产品设计与管理
第9章 服务的设计与管理
第10章 建设强势品牌
第11章 管理价格和促销活动

第五部分：沟通价值
第12章 管理营销传播
第13章 在数字时代设计整合营销
第14章 人员销售与直接营销

第六部分：渠道价值
第15章 设计和管理分销渠道
第16章 管理零售

第七部分：管理增长
第17章 驱动公司在竞争性市场的增长
第18章 开发新的市场供应品
第19章 建立客户忠诚
第20章 进军全球市场
第21章 社会责任营销

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精彩书摘

前言
《营销管理》第 1 版凭借经典案例、核心概念和逻辑结构，成为一部里程碑式的教材，第 16 版 仍基于此来打造。当然，自第 15 版出版以来，世界发生了许多变化：持续的全球化进程，企业社会责任越发重要，技术、电子商务和数字通信的进步，社交媒体与日俱增的影响力，以及数据分析、营销自动化和人工智能的广泛应用颠覆了许多行业，并为新的商业模式打开了大门。为了回应这些变化，第 16 版从头开始重新设计，为管理者提供了在新的市场环境中取胜的必备法宝。
《营销管理》一书的成功归功于它在三个维度上对营销内容进行了最大程度的探讨，即深度、广度和相关性。深度包括坚实的学术基础，对重要理论概念、模型和框架的探究，以及为解决实际 问题而提供概念性指导的能力。广度反映了本书所涉及的话题之广，以及对营销管理中关键性话题 的重视。相关性体现在本书能够阐明管理者普遍面临的问题，材料的选编和阐释又足以引导他们制 定解决这些问题的成功战略。
第 16 版汲取过去版本的精华，使这一版的《营销管理》有别于所有其他的营销管理教材。
1. 管理导向。本书重点关注营销管理者和高层管理者在努力使组织的目标、能力、资源同 市场需要和机遇相匹配时所面临的主要决策。
2. 分析方法。本书提出了分析营销管理中常见问题的概念性工具和框架，并结合案例和实 例阐明了有效的营销原则、战略和