【发私信必读呦】北少喵私信QA更新——V2.0(20221016)
索引
——0.写在最前(20221016更新)
——1.我收到最多的私信长啥样
——2.版本更新记录
——3.引言来啦
——4.QA!历史纪念
——5.私信回复策略更新(想发私信的朋友必看)
——6.QA!新世界
——7.结语
0.写在最前(20221016更新)
根据目前私信数来看,每周我能回复的私信数,不到每周收到的新私信的1/3
所以建议大家把这里当做是一个【有可能给你回复的小小心灵树洞】,而不是【一定会回复到你的冷酷回信机器】
这样万一回到你了,也许是一种惊喜呢! ——想用心写好每一份回复的北少喵


1.我收到最多的私信长啥样


这个示例是我自己写的,与任何私信朋友无关,请放心(2)


2.版本更新记录



3.引言来啦
亲爱的 老朋友 新朋友 你们好!
我是私信区UP北少喵!

为了更好地帮到朋友们,我全力写了这个QA专栏,希望能解答大家的大多数疑问
每当出现变化时,我都会及时更新内容、版本号、标题滴!(看到标题的V1.0变化,就知道有更新啦!)


4.QA!历史纪念篇
Q1:为什么会有人给你发私信?
我猜很多朋友是看了这个视频之后,产生了强烈共鸣

视频里提到了抑郁、痛苦的四种自救途径
——找父母、找朋友、找免费心理咨询机构、都不行就私信我
第二天起,我的私信箱就持续爆满,直到今天
这也让我无比震撼,我从未想到过中国有这么多朋友抱持痛苦而无从倾诉

Q2:真的有这么多人发私信吗?
我从2022.09.02到2022.09.10,用9天做了一个小测试
在这期间不发布任何新视频,每天只做回复私信这一件事
这9天里,平均每天新私信数的增加数量是80封
这还仅仅是在我目前2000粉基础下的数字——关注数继续上涨的话,毫无疑问私信数也会相应增加

Q3:你回的过来吗?
上述9天里,我每天全部时间用来回私信的情况下
终于在最后一天里,将下一封未回复私信,保持到了当前时间的24小时前
(2022.09.10的17点时,最后一封未回私信是2022.09.09的17点发给我的)
(为了公平,我是严格按照从旧到新的顺序回复的,也就是发的越早、越会被我先回复到)

Q4:大家都是来求助的吗?
来求助的朋友大约占9成
另外1成是看了视频后来表达非常纯粹的感谢、以及提供一些免费心理咨询机构信息的
(非常感谢每一位支持我的朋友!)

Q5:同类问题不能复制粘贴回复吗?
恐怕不能。比如向我咨询学习成绩如何提高的朋友有很多
在我回复时会对这些朋友的情况进行分类
目前仅成绩提升这一块,我已经分为了:
成绩提升——指定科目不擅长
成绩提升——学习习惯的培养
成绩提升——手机依赖的解决
成绩提升——家境贫穷压力巨大
成绩提升——学校风气很差/初中限定
成绩提升——家长焦虑给巨大压力
成绩提升——父母不支持自己的选择/高三限定
成绩提升——考上好学校后成绩变差/大一限定
成绩提升——考上好学校后成绩变差/高中限定
成绩提升——完美主义者/高中限定
成绩提升——学习时心态崩溃
成绩提升——仅在考试时严重紧张
成绩提升——严重不自信/考研限定
成绩提升——记忆力和理解力的专项提升
成绩提升——日常心情难以调节/大学限定
目前仅成绩提升这个话题,就有以上15类
而我对这15类朋友的回答,都是完全不同的
天底下是不存在万能药的,不同的情况一定要对症下药,这也是作为UP应该具备的最起码的责任感

Q6:那我有点好奇了,你已经回复了多少字了?
2022.09.11,我将文本导出到word里自动统计了一下,173784字



5.私信回复策略更新(想发私信的朋友必看)
随着关注的增长和回头客的越来越多,我未来一定是回复不过来的...
那么为了给朋友们更好的体验、以及真正有效地帮助更多的朋友!
未来将会做出如下调整!

一、周更视频 与 本周话题私信
每周三(2022.9.14起),我会发布一期周更视频。主题就是至今所有私信中,问的最多、最普遍的问题
在视频中,我会尽可能覆盖:与本周话题相关的历史所有私信朋友的不同情况
在每周三的周更视频的尾部,我会同时给出下一期主题:邀请所有下期主题相关困扰的朋友、私信我、讲讲你的困扰是什么
假如:
我下一期的主题是 “怎么交到知心朋友”
那么大家就可以将自己交朋友时,遇到的实际困难有哪些,通过私信告诉我
(目前我收到的已经有:从小就内向、不好意思说话;曾被孤立;曾被校园霸凌;家里穷、没法和朋友一起出去玩......等等等等)
这种类型的私信,我们称之为:本周话题私信。
对于本周话题私信,我会尽量在视频中进行更全面的回复
而尽可能少地1v1回复
另外,在保护你隐私的前提下,如果你希望你的私信作为下周案例被分享出来(通常会在视频中得到更有针对性的解答),可以在私信的最后一条末尾,连发2个这个表情

作为愿意被展示的小暗号

二、自由私信
除了每周征集的“本周话题私信”外,大家平时仍旧可以自由向我发问或求助。
此类话题没有任何限制,我们称之为自由私信
目前我已经收到并回复的私信,已经有:
学习成绩提升类(初中、高中、中专、本科、大专、技校、高职、硕士、成人自考均有)
原生家庭困扰类(贫困、父母离异、失去单亲、孤儿、留守均有)
失恋困扰类
交不到朋友类
职业规划类
抑郁、双向等心理问题咨询类
职场关系处理类
两性相处咨询类
历史原因导致的心理障碍类
......
等等各种各样的问题
细心的朋友会发现,随着自由私信里某一类问题的数量越来越多,当它成为最多的那类问题时,就变成下一期的周更视频话题了
但是也会有我很难帮到你的私信,详见下文中的 “Q4.有没有你回不了的私信?”

三、私信回复新策略
从2022.09.12起,我每周回复的自由私信数,会保持在30人/周,方式是随机抽取
当周被回复的朋友的昵称,会在下期视频里进行脱敏后的公示(只展示昵称的首、尾字符)
而未能回复的朋友的私信,我会全部整理在我的未回复列表里,在下一周继续随机抽取,或作为未来的当周话题统一回复
而节省下来的这些时间,我会用来将每周的全部私信进行整理、归类,视频制作,以尽可能帮到更多的朋友


6.QA!新世界篇
Q1:为什么每周只回复30人?
这是我在已经回复了上百位朋友、写下17w字之后综合评估后的最佳结果
这也是我仅一人的前提下,能够每周兼顾私信回复、私信整理、自我调节、视频制作的最大数字。

Q2:有没有考虑过增加人手?
没这个打算。毕竟回复的质量远远重要于数量
我无法确保招来人的每一封回复、至少能达到我的回复质量
另外人手增加后,就几乎无法保护每一位朋友的隐私

Q3:现在大家的隐私是如何被保护的?
私信的阅读、回复、整理、分类、视频制作均为我一人——我老婆都看不到
每期视频中的案例,仅经过当事人同意才会以脱敏形式放出

Q4:有没有你回不了的私信?
有!
A.标准流程和资格类问题,是我真的不熟悉的!!!(目前出现率:3%)
例1:湖南大专学生想要专升本,需要满足什么要求?
例2:我想通过成人自考来考研,要具备哪些资格才能考?
这些问题与其问我,真不如大家自己查要快得多。。。
而且不同地区、学校的政策也很不一样,大家千万注意地区特点!
B.信息量太少的私信,我也很难回复(目前出现率:5%)
例1:我想成绩变好,怎么搞?
请参考上文里【QA!历史纪念】里的Q5,你大概就能明白,这样信息量太少的问题,我有多难回答——只因我不想糊弄你
C.我完全不懂的领域,我也没办法回复(目前出现率:1%)
例1:法律专业的大三学生,想找实习,有哪些事务所比较好?
对于这些朋友,我会如实告诉你:我真不懂

Q5:我的名字出现在视频的当周回复列表里,但我没收到你的私信!
b站的私信有个拦截机制,有时我的回复里包含部分关键字(尤其涉及到我的一些经历陈述时),就可能被误拦截
请查看你的私信里是否有这个图

点开它,我的回复可能就在里面
通过右上角的竖着的“点点点”,就可以取消拦截了


Q6:有办法增加你选中我私信的概率吗?
恐怕没有。所有朋友都是公平的
在最新的随机策略下,你发送的时间早晚、文笔如何、是否追加描述等等,都不会影响随机挑选。

Q7:我觉得这个事很有意义,我想支持一下你,有什么途径吗?
A.欢迎通过任何渠道,将我或我的视频进行宣传,来帮助更多有需要的年轻人
B.私信我成为骑士
我希望未来的每一个话题,都能具备中性或正面的讨论氛围。尤其不希望当事人受到任何伤害
骑士可以对弹幕/评论进行管理,对于辱骂或攻击当期素材提供人(即私信的朋友)的,可直接举报或删除
但骑士需要高三毕业且没在复读、也没有在考研——毕竟高考和考研精力消耗巨大、更为重要!
C.可以关注一下我,哈哈
我在回复每一封私信前,都会去拜访ta的主页了解更多信息,以进行更好的回复。如果发现自己被关注,无疑会增加我回复的力量


7.结语
愿中国年轻人中所有的弱势群体和有需要的人,都能得到免费的知识和真诚的帮助
——北少喵