智能电话机器人有什么功能？

随着科学技术的不断发展，人工智能已经渗透到各行各业。智能化的发展在通信行业的体现尤为明显。比如，手机和电脑更新换代的频率快到让人惊叹。企业对于外呼的数量和质量的需求已经变得越来越大。传统外呼系统效率低、功能不完善，已经不能满足企业的需求，但是，智能电话机器人的出现有效的解决了这一问题。

一、智能电话机器人的特点

1、工作效率高

企业使用智能电话机器人每天平均外呼1200个电话，而且这仅仅是一个电话机器人的，如果外呼量巨大的话就可以使用多个机器人进行外呼，效率是人工的3-5倍。

2、情绪稳定

智能电话机器人永远不会受到情绪、环境、身体状况等的影响，始终稳定标准化工作，保持统一标准的心态去工作，服务好客户。

3、语音对话交互能力v:z,n,d,s,j,8

运用多种预训练模型进行迁移学习，复杂场景的意图识别准确率遥遥领先业内，能准确识别用户意图，首创综合语音合成服务，支持字词级语速调整，还原自然流畅的真人对话场景。

4、自定义话术设置

在不同行业、不同场景、不同外呼阶段中，支持配置不同的话术策略、灵活设计流程节点，可视化流程编辑器让用户维护简单便捷，根据用户实际情况方便快捷设置业务话术、训练语音机器人、提高效率，节约成本。

5、意向客户分类

智能电话机器人在外呼时，会筛选出意向客户，并将其根据ABCD分类存储在系统中，节省80%以上的时间，提高6倍以上的效率，全面记录意向客户的沟通轨迹，提高跟踪准确性。

智能电话机器人一直以来都受到电话营销行业的青睐，因为它能帮助企业解放工人劳动力。如今，各行业的销售竞争都越来越激烈。智能电话机器人凭借自身优势被越来越多的企业应用于日常工作，节省企业运营成本，助力了企业业务扩张。