为什么北方的星巴克都开在路北？——客户获取

你听说过江南皮革厂吗？

下面，我要给你来一段，我们开播以来的最强神曲，你做好精神准备！

浙江温州最大皮革厂，江南皮革厂倒闭了。王八蛋黄鹤老板，吃喝嫖赌吃喝嫖赌。欠下了 3.5 亿，

带着他的小姨子跑路了，我们没有办法没有办法，拿着这些包抵工资，原价都是 100 多，200

多，300 多的包，统统 20 块，20 块 20 块，统统 20 块，统统统统 20 块。

你怎么样，还受得了吗，反正我是疯了，刚才这一段，就是这几年十分火爆的“江南皮革厂倒闭

了”。你别看像念经一样，就这一段还真有效，人们疯了一样的抢购。所以这一段看似无厘头的

神曲，其本质是一种客户获取的手段。

获客那些事儿

客户获取，也就是我们常说的“获客”，这件事一般由公司的市场部，也就是 Marketing 部门

负责。获客，在传统商业环境里，就是两件事：一件叫广告，想办法让人“慕名而来”；另一件

叫渠道，想办法“近水楼台”，然后“先得月”。所以传统商业，争夺的最凶的一个词，叫做“高

流量入口”。你如果有机会去香港，请仔细观察，香港人买房子，卖房子，都讲究一个词，叫做

“

旺铺”。这个旺铺，最重要的就是要旺，也就是人多。

关于门店获客，星巴克有一套独特的心法，比如在北方城市，如果是东西走向的街道，星巴克一

般会把店面开在路北。为什么呢？北方的冬天，路面上特别容易积雪结冰，又因为太阳从南边照

过来，路南的积雪就会被楼面的阴影遮挡住，化不开，而路北一侧的积雪更容易化掉，因此过往

的行人流量就更大，获客自然也就更为容易。

再举个例子，7-ELEVEN 在选址上也非常谨慎，每新开一家便利店，通常要考察商圈、住宅区的

零售饱和指数、潜在客户数、人均支出等一些列数据。他们怎么做？他们不会听地产中介的人忽

悠，而是会派专门的业务员在天黑以后，现场勘查。为什么要天黑以后？因为要细数每栋楼亮灯

的情况，根据亮灯住户的比例，估算真实入住率，从而得到一个更精准的潜在客户数。有了这个

数据，再做是否开店的决策，成功率自然大幅提高。

一句话记住客户获取

要么慕名而来，要么近水楼台。

互联网上做好客户获取，你可以：第一，理性买，搞懂各种计费逻辑；第二，尽量换，合纵加连

横；第三，努力钓，兜售参与感。

如果你要开一家 7-ELEVEN，考虑到更好地获客，在上下坡的街道上，你会把店面开在上坡，还

是下坡呢？