服务型制造示范项目基本条件

  （一）供应链管理  1.项目方向与建设内容：主要是供应链管理优化建设项目，包括 应用集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式的项目。 包括构建数据协同的柔性供应链体系，在企业间和部门间实现研发设 计、生产制造和营销服务能力的集成对接。实施企业级的供应链解决 方案，优化制造过程和供应链的并行组织，实现网络化协同制造。建 设提升智能化物流装备和仓储设施等。  2.项目绩效：通过项目实施，项目单位能够有效衔接各类上下游 供应商和客户，切实提升供应链一体化水平和竞争能力，有效降低企 业物流成本和运营风险。项目在提升效率、降低成本方面有明确效果。  （二）产品全生命周期管理  1.项目方向与建设内容：主要是开发交互式电子技术手册，建立 设备运输、演示安装、设备调试、客户培训等交付服务体系，建设远 程在线监测/诊断、健康状况分析、远程维护、故障处理等质保服务 体系等。包括建设产品研发、生产到销售、维护的全过程的信息管理 系统。建立运行监测中心、不间断应答中心等服务体系，通过设备跟 踪系统或网络服务平台进行远程监测、获取产品生产和使用全过程的 数据信息，开展故障诊断、远程维修、趋势预测等在线支持服务，开 展计量检测、协同管理、资源管理、数据管理等增值服务。  2.项目绩效：项目建设后能显著提升企业的服务能力与水平，能 够提供高效协同的全生命周期服务。 — 68 —（三）总集成总承包服务  1.项目方向与建设内容：主要是根据用户需求提供系统解决方案 的建设项目。包括设施建设、检验检测、供应链管理、节能环保、专 业维修等某一领域的总集成总承包项目，以及咨询设计、项目建设、 业务流程再造和组织结构重构等，完成“制造+服务”的交钥匙工程， 并在项目过程中开展服务融资等模式创新，彰显综合服务水平。  2.项目绩效：项目能够形成有一定核心技术的解决方案，能够有 效提升产品销售的市场占有率和客户粘性。 （四）信息增值服务  1.项目方向和建设内容：主要是利用大数据、云计算、物联网平 台，建设为客户提供实时、专业和安全的在线支持和数字内容增值服 务的软硬件服务设施。包括以增强客户粘性，提升企业盈利能力为目 标，建设线上线下多元服务体系，采用可信产品和服务，提升关键设 备、信息数据安全可靠水平，增强安全事故应急处理能力。  2.项目绩效：建成提供信息增值服务的成熟体系，形成增值服务 的成功模式，获得可观的信息服务增值收益，并形成稳定的客户群体。