极速达驿站——快递在运输途中丢失了怎么办?
2022-11-10 17:27 作者:bili_99101129895 | 我要投稿
今年的双11狂欢节又来啦,很多人都有网购,需要通过快递运送。 快递在运送货物时,如果丢失了发送的货物,它们需要承担相应的责任,赔偿消费者或者淘宝商的损失。 那么,快递丢失的赔偿标准是什么呢?
首先我们要先分清楚是什么原因导致的快递在运输途中丢失。如果是商家和快递公司的原因,我们可以通过以下方式赔偿。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括:
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括:
(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
发生快递丢失,当事人能够证明你所寄物品价值的,快递公司应当按照你所寄物品的实际价格予以赔偿。 我建议你先和快递公司协商。 如果协商不成功,建议你留下相关证明向你所在的消费者保护协会投诉,或者让律师向法院提起诉讼,更好地保护你的权益。