人工智能在智慧金融领域的场景化应用
金融领域受互联网影响比较大,互联网公司在信息化方面创新非常多,带动金融行业的信息化发展;金融领域是用人工智能比较久、也比较多的领域,今天分享一下人工智能在智慧金融领域的场景化应用。
1、征信
金融领域很重要的一个工作就是征信,信用是金融的基础,以前做一个征信要提交很多材料,审批需要个把月,上了电子征信系统以后,征信可以实时评估,信贷可以秒发。通过信息采集,结合全网的数据,可以建模几千上万个维度,来评估个人信用,企业信用也一样。
2、实时防欺诈
通过建立各种欺诈模型,通过采集信息,分析欺诈的可能性,防欺诈是金融行业有一个重要任务,通过计算机的实时分析,可以提高效率,防止欺诈。
3、互联网身份验证
通过人脸识别,进行身份不对,结合手机验证码,实现多因素认证,活体检测,把业务都可以通过互联网实现,不需要跑营业厅 ,一样的安全,好的体验,又能提高效率、降低成本,所有的银行都有银行客户端,实现电子银行,大部分业务都可以在网上进行。
4、银行文件处理(OCR单据识别)
银行有非常多单据处理,这些单据的处理需要大量的人力,通过机器视觉实现OCR识别进行单据录入,降低人力需求,低成本实现单据录入。
5、RPA业务信息化集成
银行应用系统越来越多,系统间的数据引用非常多,导致大量的人力进行数据处理工作,通过RPA实现数据和操作的集成,可以自动化的完成跨系统的数据处理,降低人力需求,降低成本、提高效率。
6、智能客服
银行需要大量的客服,包括呼入,也包括呼出,做业务访谈、业务调研,业务推荐等。通过语音识别、自然语言处理、知识图谱、语音合成,可以实现智能机器人的自动应答和电话访谈;提高效率、降低成本。
7、用户画像
利用互联网大数据信息,以及其他数据,对用户支持多维度的画像,根据用户的画像挖掘用户需求。
8、精准营销
根据用户画像,匹配用户需求,实时推送产品信息给到用户。
9、产品创新
通过数据采集分析,在结合用户画像,设计出来细分人群的各种业务,再通过精准推荐给目标人群,实现差异化产品竞争。