在 SAP与 MS Dynamics 365 实现双向数据传输
解决方案概览
公司
Energie Waldeck-Frankenberg GmbH
要求
在 SAP IS-U 与基于 MS Dynamics 365 的能源行业 CRM 行业解决方案之间进行数据交换
解决方案
Xtract IS，ERPConnect
实施时间
短短数天
附加价值
实施速度快，最大程度减少编程工作量，操作便捷，数据可用性高且使用便捷
客户
Energie Waldeck-Frankenberg GmbH (EWF) 公司位于德国黑森州北部，是一家发展迅速的能源服务提供商，聘有约 340 名员工。该公司为瓦尔德克-弗兰肯贝格县、卡塞尔和施瓦尔姆-埃德尔地区 1,742 平方公里土地上的 9 万多个家庭提供电力、天然气、供暖和自来水，并负责这些供应网络的运营、维护和扩建。此外，EWF 在项目管理、能源效率和可持续发展领域为市政部门提供支持，并管理着市政基础设施的核心业务，如游泳池和当地公共交通。
面临的挑战：在 SAP IS-U 与 MS Dynamics 365 实现双向数据传输
基于数据的自动化业务流程是 EWF 公司在竞争白热化的能源市场中站稳脚跟的关键因素之一。为了提高流程管理效率，使销售组织与市场需求保持一致，EWF 公司引入了基于 MS Dynamics 365 的 CRM 行业解决方案。为此，需要一个合适的接口解决方案，提供 SAP IS-U 结算系统中的最新数据，同时从 CRM 系统向 SAP 系统回传数据。
“SAP IS-U 结算系统与 MS Dynamics 365 之间的数据交换是我们实现数字化和自动化目标的关键要素。而 Theobald Software 提供的接口就是这些系统之间稳定、便捷地交换数据的桥梁，对我们而言至关重要。”
——Energie Waldeck-Frankenberg GmbH 公司 CRM 顾问 Ziad Iqbal
解决方案：Xtract IS 和 ERPConnect
作为合适的 SAP 接口服务专家，Theobald Software 公司被推荐给了客户。公司提供了组件套件 Xtract IS，帮助客户从 SAP 提取数据，并将其传输至 CRM 解决方案。借助该套件，SAP 数据提取过程可以直接集成到 Microsoft 的 Integration Services 中。SAP 表格和 Query 可通过可配置的查询功能来高效调用。其中提供有十种不同的连接器组件供使用。
EWF 通过具有 “SAP Certified Integration with SAP NetWeaver” 认证的 .NET Assembly ERPConnect，实现了从 MS Dynamics 365 将数据回传至 SAP IS-U。因此，能够开发强大的 SAP 接口，无需复杂的基础设施或额外的中间软件。每种类型的 SAP 对象都对应有不同的类，以使接口的设计和实施过程尽可能便捷（例如功能模块、SAP Query、IDocs、RFC 服务器、BW Cube 等）。
“成熟的接口实现了系统间的良好连接，经验丰富的支持团队提供的贴心支持也确保了我们双方高效的对接。”Ziad Iqbal 回忆道。 “我能够迅速直接联系上 德易普软件公司的员工，提出要求，然后及时解决我的问题。”
应用领域和收益
例如，销售团队可以利用 CRM 中提供的 SAP IS-U 数据便捷地处理约 20 个不同促销方案的申请，这些方案旨在支持 EWF 客户购买节能设备和创新系统。
此外，对于在 SAP 中记录为独立的结算单位、但在逻辑上实际上有共同归属的 SAP 业务伙伴，现在可以通过 CRM 系统在更高的层级上将其分配给一家 EWF 客户。“例如，如果市政部门与我们签订了不同的合同，我们可以在 CRM 界面进行统一查看，从而就能更快地了解业务关系。”EWF IT 流程开发和应用支持团队负责人 Patrick Otto 解释道。
今后，EWF 客户中心的所有前台流程也将接入 CRM 系统中。为此，EWF 公司也选择了 德易普软件 接口，来保障 SAP 数据的可靠且安全的传输。从中期来看，这家能源服务供应商的目标是通过 ERPConnect 从根本上简化数据处理过程，让各个专业部门的员工可以直接通过 CRM 系统更改数据。然后，在 SAP IS-U 中对更改进行验证，并向 CRM 系统提供相应的反馈，确认更改已得到应用。
德易普软件的所有产品均提供30天免费试用版本，欢迎您访问我们的官网下载试用：
https://theobald-software.com/cn/download-trial-versions/
如果您想要了解更多德易普软件的产品信息，欢迎访问我们的网站或通过邮件与我们直接取得联系sales.asia@theobald-software.com
