蚁小二&比亚迪：实体企业增长秘诀——全员新媒体运营

寻求新增量：

比亚迪“全员新媒体运营”的问题拆解：

比亚迪股份有限公司成立于1995年2月，总部位于广东省深圳市，公司现有员工超过22万人，业务横跨汽车、轨道交通、新能源和电子四大产业，在香港和深圳两地上市，营收入和市值均超千亿元。

作为中国汽车行业榜上有名的龙头企业，截止去年10月，比亚迪门店数量达2885家，覆盖全国31个省份、284个城市，实力强大的经销网络为企业带来巨大收益的同时，也不可避免地增加了投入与风险——三年疫情期间，门店线下来访客户骤降，基层销售工作难以展开，为寻求新的增量，比亚迪积极求变，推动了“全员新媒体运营”的转型落地。

过去主要进行线下推广营销的基层销售本就是价值巨大、潜力巨大的宝贵资源，以短视频为首的线上营销传播平台也正值窗口期，对于比亚迪来说，解决好如何让销售做好新媒体运营进行线上获客的问题，风险也能转变为风口。

1.基层销售前期不知道怎么发和发什么内容，如何辅助销售人员转型新媒体运营？

2.比亚迪旗下4s店众多、散布各地，如何做到集中有力的管理？

比亚迪线下经销网络实力强大，在全国有近3000家4s门店，各地门店销售转型运营期间，涉及的线上协同工作还需摸索出一个强有力的集中管理模式，跨区域做到线上响应及时、总部可精准调控运营工作。

3.如何利用海量账号的内容数据反馈（大数据），调整优化新媒体工作？

海量基层销售人员参与运营，在产出内容的同时，也在通过各个平台内容的转、赞、评等互动数据收集用户反馈。

同时优质账号、优质内容的相关数据对于企业来说也是很有价值的数据样本，如何监控海量数据、收集价值数据样本优化新媒体工作也是企业关注的重点。

蚁小二&比亚迪：

“全员新媒体运营”的探索与成果

针对以上几个问题，比亚迪经过多方调研与比对，选择了蚁小二新媒体SaaS服务商进行合作，意在打造一个完备的新媒体运营工具，帮助企业进行新媒体团队的跨区域集中管理、大数据收集分析、与运营人员培训与驱动的工作，实现企业的转型与增量目标。

对于比亚迪的问题场景，蚁小二的解决方案如下：

| 1、营销内容智能创作辅助、科学管理驱动运营基层化

为充分驱动门店销售积极利用新媒体渠道获客，蚁小二从1.降低销售转型运营难度，2.内部设置激励机制 两个维度定制了实用功能。

• 搭建素材库辅助创作

考虑到销售新增新媒体运营相关的工作，相对来说会比较陌生，蚁小二在【内容管理】为企业建立素材库的前提下，增加了标签供企业自定义分组协调各门店素材，同时提供内容模板，大大方便了创作。

• 内部激励排行榜

设置员工数据排行榜，企业内部根据数据监测出优质的账号归属人，从政策上给予其支持，帮助购买流量加推，给业绩突出的经销商一些激励等等，让运营销售人员更有动力。

| 2、对接内部系统，匹配组织架构及成员统一管理

比亚迪组织庞大，参与到运营的基层销售人员也很多，对于这种内部组织架构清晰、有跨地域协同办公的企事业单位来说，线上工作提速与优化的重点，在于如何将线下运行的模式保留优点移植至线上运营。

蚁小二通过在统一管理后台同步组织架构、延续线上工作的高效协同。

• 批量导入账号同步组织架构

为一键同步组织架构，在根节点支持批量导入组织内部账号，同时自动对应人员管理和相应的组织架构，实现线下与线上运营模式的无缝衔接，方便管理者与运营工作人员最快适应工作。

• 账号权限管理有力统筹

| 3、海量数据自动收集、让账号数据更具价值

蚁小二支持按内容、按部门员工、按平台、按账号多个维度进行数据筛选查询，数据更新延时不超过4小时，通过数据赋能内容创作提升工作成果。

• 员工数据实时监测

进入【员工数据】可查看员工账号的收益、发文数、总推荐量、总浏览量等，也可点击员工所对应的【详情】按钮，查看员工运营账号的详细信息，高度可控，方便实时监测了解内容进度与方向。

• 数据自动采集智能分析

关于消费品门店

新媒体运营的通用性思考

1、线下门店经销渠道单一，借助新媒体风口拓客已成大势，想增长破局，企业可以考虑发动人数众多的一线工作人员参与到新媒体工作中，多渠道获客。

2、在全员新媒体运营的实操中，一线门店工作人员的优势明显，他们更贴近客户、更懂客户的需求，往往能创造出用户喜欢的爆款内容，越多流量、越多收益。

3、全员新媒体运营，主体ip往往是销售个人，相比偏官方一些的品牌ip，更容易吸引到粘度高的粉丝，更能让客户产生信任，促进成交量的增长。

蚁小二是一套专为企事业单位打造的新媒体行业账号管理SaaS软件，跨平台，多账户，帮您管理所有的新媒体账户。目前服务客户有：

获取定制式新媒体解决方案&服务为企业团队赋能、迈入新阶段！了解定制详情可扫描下方二维码专属客户经理为您解答~

标签：职场自媒体新媒体企业新媒体行业服务商