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品牌对于酒店管理公司,意味着什么?

2021-11-04 19:28 作者:苑艺科技  | 我要投稿

首先,对于管理公司来说,品牌意味着“综合实力的对外体现”,这里有2个关键点,一个是“综合实力”,另一个是“对外体现”,通俗易懂地去阐述就是:酒店品牌并非单一的视觉所见,而是企业的管理实力在消费者、投资方、业内乃至社会上的展现。这些“综合实力”可以概括为: 集团系统化管理支持能力:即集团在会员体系、异业战略合作、分销渠道、区域销售支持、客服中心、交叉销售、收益管理策略及工具的应用、技术服务支持、运营管理支持、财务及金融管理支持、业务拓展开发、系统工具支持、管理体系支持、管理制度支持等这些方面的集团化管理能力。这些集团化管理支持能力,较为复杂和庞大,以上仅点出部分作为了解和参考; 企业文化人才团队优势:即通过组建培训学院、校企合作、企业内部企业文化管理等多种方式,吸引志同道合的战友,提升员工自豪感、归属感,进而成为品牌大使; 一体化全链条服务能力:即可以选择在不同领域与专业背景强的第三方或战略伙伴合作,例如:
在技术服务板块,与设计院、专业设计团队合作;
在金融板块,与银行探索贷款业务等合作;
在分销渠道管理板块,与飞猪、携程、美团等分销巨头进行直连等深度合作;
在会员体系板块,与各类第三方商家(如航空公司、积分商城)进行合作;
在供应链端,与各类建材供应商进行合作;
通过各类型的战略合作,减少业主额外采买其他服务的程度,降低沟通与合作成本,同时提高效率和回报; 数字化应用程度:即集团内数字化渗透管理各环节的程度,分为对内对外两部分,对内可以推行智能化定制管理系统,如定制版的ERP/OA,联合钉钉、企业微信等已有管理工具进行智能化管理;对外则需要搭建数字营销体系,建立以数据驱动为主导的营销运营策略,而数字营销也是非常庞大复杂的体系,未来有机会,笔者会针对数字化进行更多分享; 品牌影响力:即品牌在B2B及B2C市场上的渗透,在B2C市场上,让受众成为忠实拥护者,建立“超越理性的”忠诚和“无理由的”偏爱,获得超价值溢价,构建自身品牌的独特性;而在B2B市场上,通过寻求与知名企业的合作,增加背书; 成本控制能力投资回报能力:扩大企业收益,提升市场份额,进而增加股东价值。新拓展模式,兜底、保证式合作。

联邦顾问,于1995年在香港成立。2004年,联邦抓住中国旅游行业高速发展带来的历史机遇,转战内地并扎根深圳市中心区。深圳港联邦酒店管理有限公司是香港联邦国际酒店集团旗下全资子公司,位于深圳CBD中心。


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