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拼多多未授权店铺怎么处理

2023-07-20 14:46 作者:笔者微微hus0012  | 我要投稿

大家好,这里是老花聊品牌,专注品牌线上维权控价和渠道管控服务,线上管控9年实操经验,整理了从业以来的维权资料,平台规则,投诉详解,有控价需求朋友可分享

首先我们要确认一个因素,就是未授权的这个问题,在拼多多平台上是不能作为投诉理由来使用的。未授权的问题,在线下诉讼中可以追究卖家未经授权使用我方商标,侵犯商标专用权的问题,但是如果对方卖的是我们的产品,且合理的使用我们的商标进行销售展示,那就无法直接定性为侵犯商标专用权。因此针对拼多多上未授权店铺的处理,需要通过其他知识产权投诉的途径来进行完成。

拼多多目前有搭建自己的知识产权维权平台,因此品牌方可以在平台内提交注册信息,然后备案对应的资料资质文件。如商标,版权,专利等等。然后根据卖家展示的链接情况,选择对应的投诉方式进行处理,投诉过程中,会有平台审核期,卖家申诉期,处理完结期三个阶段,平台审核期为5个工作日左右,平台审核人员会针对我方发起的投诉,以及提交的侵权材料等作出一个综合的审核判定,是投诉审核初步通过,还是投诉不准确需要补充材料,如果是投诉不准确需要补充材料,则我方投诉账号内会显示投诉失败,然后附加失败的理由以及需要补充的文件等等。如初步审核通过,则进入卖家申诉阶段,平台会通知卖家提交对应的材料进行申诉,申诉材料提交的周期为3个工作日左右,此后进入平台终审阶段,平台根据双方提供的投诉材料以及申诉材料做出最终判定,给出处理结果。如卖家申诉失败,则显示我方“投诉审核通过”链接删除,并执行处罚。如平台认为卖家申诉材料有效,则会显示“投诉失败”用户提供材料,投诉方可根据卖家提供的材料进行二次投诉,但是需要补充对应新增的文件等等。因此综合处理周期约需要10个工作日左右。老花聊品牌,专业高效

电商发展到一定阶段,都会面临一个问题,就是如何管控线上乱价、假货的问题。主要担心来源于淘宝和京东这两大电商平台。究竟是何人在售假和乱价?不得而知…… 品牌是顾客对企业产品的特定心理认知,包括产品品质认知、外观认知,心理认知,也包括价格认知。不稳定的零售价格,混淆了顾客对品牌的价格认知,模糊了品牌的价格定位,增强了顾客对品牌不信任感,降低了对品牌产品的购买信心,最终降低品牌美誉度及忠诚度。 在如今传播多元化碎片化时代,打造出成功的品牌不容易,维护一个品牌不容易,仅仅因为价格管控不力,让渠道商失去信心——不卖货,失去顾客的信任——不买货,品牌及产品从此陨落,就太可惜了。 


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