【达人问政】建议天津地铁各换乘站点加强管理，对推销行为说不（2020.10.26收到回复）

我就是B站《达人问政》创始人地铁达人守望者，该问题必须反馈：

去年颁布的《天津市轨道交通乘客守则》第九条有这样的规定：乘客禁止有下列影响环境卫生和乘车秩序的行为（其中第九款就是：推销产品、广告宣传或从事营销活动），第十四条又规定：违反本守则规定的乘客，运营单位有权予以制止、劝离或拒绝提供服务。

近日本人乘坐地铁，多次发现，在地铁付费区内存在推销产品的行为，多数都是女大学生，而且都是以社会实践活动为名。这群人估计是看好了换乘站可能人员较多吧，而且这群人还特别喜欢躲着地铁工作人员。本人建议天津地铁在今后的工作之中，加强巡视！如出现这样的情况，请立即劝退这群人（本人经常乘坐地铁出行，本人就先后在北站、天津站、长虹公园站、营口道站等车站，多次见到这样的人在地铁付费区内公然推销例如碳素笔、笔芯、中性笔等文具，拦住乘客向乘客推销，基本上都是出现在换乘站，例如天津站2/9号线共用站台、北站3号线站台、长虹公园站2号线站台等）。 进入地铁付费区就可以理解为乘客了，但是这群人的行为明显违反“乘客守则”，希望天津地铁在今后的工作之中加强管理，对推销行为说不！也希望看到该问题的每位网民都能自觉遵守“乘客守则”。

工作人员回复：感谢您的来件。接件后，集团领导高度重视，责成运营集团进行调查。经核实，运营集团已在日常监督中加大了巡视力度，重点关注此类人员，但由于此类人员经常伪装成正常乘车的乘客，随车到站售卖，随车离开站台，隐蔽性和流动性较强，治理难度较大。下一步，运营集团将从以下两方面持续开展清理工作：一是车站通过人防、技防，加强站台盯控，一旦发现售卖现象将立即制止并清理；二是联合市轨道交通管理中心、市公安公交分局持续开展专项治理行动，对站内摆摊售卖行为进行处罚、治理，杜绝该现象的发生。同时，运营集团也呼吁广大乘客在拒绝此类行为的同时，积极向车站工作人员反馈，共同创造文明舒适的乘车环境。 最后，再次感谢您对天津轨道交通的关注和支持，祝身体健康，生活愉快。（天津轨道交通集团有限公司，2020年10月26日）