系统线索管的好，公寓业绩少不了!

荔刻管房，更懂租房行业的长租公寓管理系统，涵盖租房业务全流程：聚合获客、智能线索、电子签约、在线收租、租后服务、财务管理、薪酬管理以及数据智能等。全国统一服务热线：400-168-0073。官网地址：https://www.likeguanfang.com

客户管理是租赁从业人员保持高业绩的重要因素。

住房租赁是一个交易链较长的行业，从获客、邀约、带看、签约这几步流程可能就需要在几周甚至一个月的时间才能完成，这就要求业务员不仅有持续跟进服务的能力，同时还需要对客户的信息进行有效把控，才能给到客户预期的结果，进而保持业绩的平稳增长。

但对客户信息的有效把控并不容易，它需要业务员对客户有着全面的了解。客户从哪来？客户诉求如何？跟进过程有些注意事项？如果靠记忆和笔记来梳理， 显然是不够的。先不论这样的记录方式是否准确详细，单是跟进查询都十分不便。

因此，越来越多的长租公寓企业都开始引入公寓管理系统，除了方便日常管理和优化服务流程，在客户管理方面，公寓管理系统也帮助业务员开展更多业绩提升思路。接下来我们以荔刻管房为例，看看公寓管理系统是如何帮助业务员做好客户维护，提升租赁业绩的：

智能线索 急速出房

线索是住房租赁企业经营的基础。随着业务发展，房源/客源线索数量不断累加，虽然系统端可以快捷查询相关线索信息，但房客匹配的前提还是需要靠人的记忆。

作为荔刻管房公寓管理系统即将上线的特色功能--智能线索，可实现房/客信息的在线匹配。例如当业务员录入新的客源线索，系统可根据租客的预算区间、期望位置、租赁方式、户型要求、入住日期等信息，自动检索适合的房源，并同步显示在系统端，业务员可在筛选后一键将匹配好的房源发送租客查看，大大提高房/客匹配效率。如果是录入新的房源线索，系统也会自动检索适配的租客信息，让业务员也能高效对接租客，提升出房速度。

明确客源 定向维护

业绩的增长是建立在大量蓄客的基础之上，第一步就需要我们有足够深的客户池。荔刻管房打通贝壳、58同城、闲鱼、幸福里等主流租房平台，使用者可以一键发布房源，快速触达海量租客。

同时在系统端可以标明客户来源，帮助业务员筛选出更有效的获客渠道，有针对性的做好重点渠道维护，节省人力，还能提高获客效率。

在线记录 跟进了解

签约前，我们需要对租客持续跟进，深入了解租客需求，才能在合适的时间，以最快的速度匹配到租客满意的房子。

在荔刻管房业务员可以记录下每次跟进情况，在跟客户沟通时能一键查询过往记录，全面梳理租客需求，对于租客服务的前中后都有参考价值，有助于业务员做好租客维护，为续约、转介绍奠定基础。

公私互转 协同签约

每个业务员一段时间内能经营的私客数量有限，超出的部分可以释放公客池，新员工一进来后就有客户有资源，老员工也可以用心经营私客，不断明确租客需求，把他们逐步变成准客户。

对于一些自己不太有把握，或者没时间维护的客户，可以释放给其他业务员。其他人根据过往记录，可以快速了解客户需求，降低沟通成本，大大提高组织间的协同工作效率。

以国际住房租赁企业的发展轨迹来看，行业的未来方向是品牌化、轻资产、重服务。这就需要企业能从庞杂的业务动作中转移出来，不断强化自身服务能力，在口碑中逐步建立品牌形象。

随着系统功能的不断升级，公寓管理系统也逐步从数字化走向数智化。在未来，公寓管理系统不仅能提升企业运营效率，也能为相关业务流程赋能，从而让运营更简单，让专业更专注。荔刻管房希望能链接更多租赁企业，共同探索数智化的发展未来，“共建美好租住生活”。