运营笔记｜从零基础做运营｜Chapter5用户运营
2022-12-07 13:41 作者:bili_170178778 | 我要投稿
了解用户的方式
①通过数据去窥探用户
②直接面对用户
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✅主要工作内容
①开源：扩大访客量和注册用户数
②节流：活跃沉默用户和挽回流失用户，重点是预防用户流失
③促活跃：提高用户留存率和用户活跃率
④转付费：促进未付费的活跃用户付费；让已付费的用户持续付费
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✅用户激励留存的手段
①划分头衔②设置等级③颁发勋章④设计成就⑤排名与竞争⑥建立积分体系
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✅与用户的关联
①尊重用户，但要保持距离
②对不同的用户采用不同的方法进行管理和经营
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✅如何运营种子用户
①仔细倾听种子用户的声音并给予有价值的回应
②在不破坏规则的前提下，与种子用户的关系尽量保持亲密，
③真诚地对待所有种子用户
