PUBG解封心得及Steam账户被盗如何处理

​首先感谢PUBG官方有一个不冤枉任何一个好人，也不放过任何一个坏人的跟进态度

本教程不保证一定解除禁令，仅仅只是个人心得，但绝不适用于做不到问心无愧的高玩们，被封号我只能说干得漂亮

兄弟们，历时18天，今天PUBG终于解除开发者禁令了，我现在把各个网站的Steam授权全下了，安心养老，同时想我把我本次解封过程总结出来，希望可以帮助和我一样被恶意洗号然后封禁的玩家

一、Steam账户被盗

2023年8月4日晚8点，我的电脑挂着我的Steam账号，出去吃饭，直到半夜才回来，回来后Steam提示我的账户已在另一台电脑登录，我电脑的Steam已掉线，APP端提示正在游玩PUBG，如下图，绿框为我常用登陆地，红框为洗号者登陆地(PS：没想到是个包头的祖国人，你是真活不起了，玩个游戏也开)

Tips：Steam账户被盗千万不要慌张，第一步登录Steam官网，第一步重置你的密码，第二步重置你的手机验证器（手机令牌），第三步取消对所有设备授权，做完第三步原来的SteamAPP就会登录不上去了，清除软件数据，然后重新登录，绑定你的手机验证器

登入Steam官网

点击客服，账户问题

重置账户密码

重置手机验证器

取消对所有设备授权

清除SteamAPP数据

重新登录SteamAPP

重新绑定手机令牌

二、第一次尝试申诉

被洗后几天，账户还能正常登录，但在2023年8月8日当天，Steam软件提示我的账户已被开发者添加一道禁令如图一，并开始第一次尝试了本人账号的第一次申诉解冻，如图二

三、第一次申诉失败

2023年8月10日，客服回复了我的邮件，表明官方维持原判，拒绝处理申诉请求，我想大家应该大部分都是这样

四、第二次尝试申诉

首先，有些up主给出的方法是错误的，PUBG官方并不想看你催人泪下的小作文，你就算写再多，也不如几张用于证明清白的截图（如市场交易截图，账户登录截图，个人主页截图，封禁信息截图等等）来的实在，在2023年8月16日开始了我的第二次申诉，好消息，简短的话语使官方很快就受理了我的申诉请求，在2023年8月17日让我按照提示提交账户验证截图，如图一，如果不知道要提交什么截图，如图三

（需要展示的内容：手机令牌已绑定、Steam17位数字ID、电子邮箱地址（与申诉邮箱地址一致）、Steam客户端为最新版、Steam令牌状态）

五、申诉请求被受理

2023年8月18日，我接收到了PUBG客服处理的邮件，官方正在核实我的账户及提交的资料，并让我耐心等待

六、账户禁令移除

2023年8月22日，我接到了PUBG客服发送的账户已恢复正常的通知邮件，并明确告诉我每个账户仅有一次解除禁令的机会，如果再因为任何原因导致账户被盗，PUBG官方都将不再提供任何解除禁令的机会

七、一些闲言杂语

（1）官方跟进邮件账号并非“

PUBG Support

”而是“

PUBG Support_CN

”，不带CN的邮件账户80%都是通知你账户无法解封的。 （2）开没开大家心里都清楚，说出来就没意思了，如果你开了，还硬说我的专栏无法解封的，建议哪远哪凉快去。 （3）不要提交单子，尽量选择客服站对话机器人来处理你的问题。 （4）你要处理的是账户被盗问题，跟冻结没关系，直接选择账户被盗就行。 （5）如果你的账户曾经被洗过，可以尝试联系PUBG客服看看能不能追回，群里有一个老哥说可以，这个你们自测。 （6）不懂的可以私信留言给我，看到的我会一一回复，本人平时忙于工作，可能无法及时回复你的消息

年少不知号珍贵，被限制后空落泪