欢客互动|识变思变，数字化时代建材家居行业应对指南
面对多样的影响与变化，识变思变成为了家居建材企业的共同课题。
第一个变，是消费数据的变化。数字化时代，家居建材企业需要时刻关注外部数据的变化情况，进行动态调优，保持竞争力。
1. 分析竞争环境变化
应对指南：发现新趋势，找准新入口，布局新赛道；
2. 洞察消费需求变化
应对指南：挖掘新需求，创新新场景，识别产品开发机会点；
3. 评估营销环境变化
应对指南：分析媒体环境、沟通语境、传播路径，实现品效合一。
我们认为，家居建材行业品牌致胜的关键点之一，是需要建立以消费数据为核心的品牌动态管理体系。数据本身没有价值，基于数据的诊断、评估、洞察，才是企业制胜的法宝；面对不断变化市场环境、消费需求和媒体环境，盲目坚持过去的成功经验只会事倍功半。数字化时代，企业需要形成基于消费数据的品牌动态管理体系，实时感知市场及消费环境变化，应时而动，顺势而为，才能在竞争激烈的市场中胜出。
第二个变，是应对外部环境变化的解决方案，基于数据诊断评估结果，制定定向改善策略，形成定制化的解决方案，推动并跟踪落地改善。
1. 规划品牌战略
应对指南：基于新趋势，进行品牌定位、价值、形象、主张的全面升级；
2. 制定产品策略
应对指南：基于新需求，规划具有竞争力的产品矩阵，打造破圈爆品；
3. 优化传播策略
应对指南：建立从种草到拔草全链路的营销传播体系，实现品效合一；
4. 改善用户体验
应对指南：基于用户生命周期，搭建全触点的用户体验管理体系。对外，阶段性评估用户体验情况，制定改善策略；对内，形成问题分发与优化落地的流程机制，形成正反馈环。
针对的品牌致胜关键点，需要建立全链路、全触点的解决方案体系。
品牌不是一个logo，一句主张，一场营销传播行动，而是企业与用户实时动态交互结果的总和；在媒体碎片化时代，企业需要面向品牌与用户交互的各个触点、各个链路，进行全面的品牌价值管理，确保品牌传递内容与用户感知体验的一致性。同时，企业需要积极、主动拥抱消费者，了解用户对品牌、产品、服务各个层面的感知体验与口碑评价，拉近消费关系，培育超级粉丝用户，实现圈层裂变。
