瑞蚁电商：网店店主为什么把客服工作外包出去?
小编觉得客服外包是大势所趋，能让店主从繁琐的客服业务中摆脱出来;可以给店主节省很大的客服固定工资开资;专业的客服团队有专业的业务培训，长期客服工作中，自有一套客服工作方法，对提高店铺的转化率有很大的帮助。 这也是为什么选择淘宝客服外包的原因！
接下来再具体为大家分析一下客服外包的原因。
1. 不需要在整天对着电脑，不需要在为装修、上架、宝贝制作、宣传推广、客服售后而烦恼。节省出大量时间，可以去做更多的其他工作，让自己有更多的收益。节省时间成本。不需要花费大量精力去雇佣人员组建自己的团队，管理自己的团队，培训人员，监管人员，也不用担心培养出来的人员会流失。只要监管网店托管公司的工作，让他们为我们服务就好。
2.我们招聘的人员在聊天技巧，还是产品上架时间设计，还是直通车推广等各种推广技术上，都不够专业，找客服外包公司他们有专业的团队，对这方面都有专业的研究。
3.雇佣一个客服1年就是几万，营销几万等费用，而且还不够专业。这样成本还高，我们选择客服外包降低了成本，降低了成本就是降低了风险，同时专业的操作团队更能提高店铺成功的几率。
最后，关于淘宝客服外包收费方式是有多种不同的方式的，一般都是根据店铺的情况来决定的。一般店主喜欢把自己招聘的客服和外包客服进行比较，其实两者的区别还是很大的。外包客服上岗前都是经过专业培训的，整个服务过程中有质检小组进行监督和抽查聊天记录，现场也有客服主管临场指导，就是为了保证店铺客服服务的服务质量，经验会更丰富的。
