【问政】对成都地铁的两点建议

留言（领导留言板）：

书记您好，我是名地铁乘客。近年来成都地铁客流量持续增长，我对此有了以下两点建议。

1.关于报站前增加提示音的建议

反映：自4号线二期开通以来，成都地铁增加了男声报站。但目前由于噪音等因素影响，乘客容易忽视报站内容，男声报站在部分站点显得低沉，根本听不清。

建议：车内所有报站语音前增加一个简短悦耳的提示音，避免直接报站略显唐突，容易引起乘客注意。同时将现有报站内容进行精简。

2.关于站内单向换乘导向标识增加英文的建议

反映：应广大市民要求，目前成都地铁多个换乘节点已由全天单向换乘改为潮汐换乘。但是除太平园外，目前大多数换乘节点处“工作日部分时段禁止通行”的文字提示只有中文，没有英文。如果没有英文提示禁止通行，外国乘客在本站换乘时被工作人员阻拦，乘客可能会不解，甚至引发争执：这里明明写着“Line 3”，凭什么不让我从这里换乘？

建议：实行单向潮汐换乘的站点，“工作日部分时段禁止通行”的提示应该增加英文。建议翻译：“No entry 8:00-9:00 on weekdays.”

答复（四川省成都市成都地铁运营有限责任公司）：

网友您好!您提出的“对成都地铁的两点建议”问题，我公司已收悉，经认真研究和办理，现答复如下：

针对您的建议，一是我司将在充分调研的基础上，积极研究“报站广播前增加提示音”的方案，在满足运营组织需求的前提下，逐步试点实施。同时我司将持续优化广播内容，确保信息全面，准确。二是我司后续将在换乘站点“工作日部分时段禁止通行”标识中逐步增加英文提示。

感谢您对我们工作的监督和对成都轨道交通事业的支持。祝您工作顺利，身体健康。

后续：

截止2023年1月，部分单向换乘节点“工作日部分时段禁止通行”标识已增加英文（见下图），但目前所有线路报站前仍未增加提示音。