追一个人,该怎么操作?
有的客户是不尊重你的劳动成果的,你的付出是理所应当。哪怕他真的很渴望,但为了用更低的价格成交,故意表现出并不在意的样子。情况严重的,一边会拿了放大镜去看商品本身,一边会拿了显微镜去看服务质量。
即便客观看来,你早已尽心尽责,鞠躬尽瘁。但只要他觉得自己没有受益,那么就是你的努力白费,毫无成效。
如果因为这个影响心情,影响接待后续生意的可能性,那么就是你的损失。不是他的损失。
你是寻找合作的,不是来找不痛快的。
所以,不能因为成交之前无关紧要的事情,或者成交之后吹毛求疵的杂音,影响了真正彼此懂得,共同理解,相互尊重,总体愉快的成交。
有的客户视你如珍宝,因为不仅你有他需要的东西,而且这份价值是他极度认可的。
当市场能提供源源不断的商品,当形式早已丰盈,当竞争趋于饱和。无法量化的东西,就开始发挥作用。
这就是为什么枕巾套上的专属刺绣能让客人热泪盈眶,以至于获得备受重视的至尊体验。
哪怕那是机器做的。