女子参加寿宴后下楼摔断牙齿和肋骨，酒店：不是我的责任！
今年1月，梁女士五姐妹为了庆祝父亲的70岁大寿，在当地的一家酒店办宴席，却没想到在离开时，梁女士从一楼楼道摔下。而这件事也引发了梁女士与酒店方、物业方之间的纠纷。
女子参加酒席后摔伤
疑因台阶损坏所致
根据事发时现场图片来看，梁女士摔下来的一楼楼道上第七个台阶存在较大面积的损坏，除此之外，第三个台阶和第五个台阶也有不同程度的缺角。
梁女士的家属认为，因为这缺角的台阶，导致梁女士踩空摔下楼梯，当场晕了过去，牙齿缺失、肋骨也断了两根，因此酒店应该承担部分责任。然而酒店的回应及态度让家属十分气愤。
梁女士的姐夫 肖先生
酒店负责人说这不属于他的责任，我说我在你这边消费，我还在你这个酒店范围之内，再说如果楼梯是好好的我们摔倒，我们也没话讲，你那边缺那么大的口，是安全措施没做到位。
距离事情发生已经过去将近两个月，梁女士的身体在逐渐恢复，事发现场的台阶已经填补好，旁边也贴上了“小心地滑”的标识。但这次事件造成的赔偿纠纷却迟迟没有得到解决。
酒店方：酒店无责 拒绝沟通
酒店负责人向调解小组解释，梁女士此次受伤并不是他们的原因造成的。原来，整栋楼有四家酒店共同营业。梁女士就餐的酒店位于第五层，酒店负责人认为，梁女士当时已经走出了酒店的营业范围，同时，还将矛盾的焦点指向负责管理整栋大楼的物业。
酒店负责人 对话 记者
如果是我的原因就跟我说这个事，该我们负的责任我们负，但这个不是我们的责任，他一直在找我。记者：当事人他跟我们也是说，如果说是走在马路上发生的事，他也不会去找你们，但是确实这整体的范围还是在你们这栋酒楼，尽管说不是你们的店铺一出门，但是确实范围还是在这里的，所以说不能说是完全没有关系。对啊，他是想怎么样怎么做，他不能一而再再而三烦我们。记者：没有，他其实也不是烦你，您先不要激动听我说，作为消费者在你们这里消费过后，然后遇到了这样的事情，他肯定是会来找你们的，这是一个人之常情，然后换一句话来讲，如果说这件事情上，作为你们酒家是没有任何责任的，但是我们也觉得你最好出面一下，一是他作为消费者和物业是没有任何关系的，他贸然去找物业，物业也不知道发生了什么情况，肯定还是需要你们这边来进行认定，二也是说他其实是你们这里的常客，个人的消费体验感是很差的，给你们酒店带来的影响也不好。
但无力维修
调解记者劝说酒店负责人从提高消费者消费体验的角度，出面促进事情的解决，但遭到了酒店负责人的拒绝。随后调解小组联系了物业经理来到现场。
对此，调解员肖师铭认为：物业责无旁贷。
调解员 肖师铭 对话 物业经理
如果说房东把公共管理的钱委托这里，我们物业日常上要巡查，巡查到有没有东西有问题，不单是楼梯电梯问题，这些电路是不是老化，这些都是你要做的工作，你在日常巡查工作当中，有没有发现接替这些缺口问题？发现了。你确定发现后，有没有去告知产权人？我们是联系不到产权人，本来发现问题，日常巡查中是有发现，但是我们一直联系不到产权人，因为这边的产权人一直变更，又是法院拍卖的这几种情况。
原来，虽然整栋楼都在投入使用，但因为法院拍卖的原因，产权人并不明确。物业经理表示，他们无法联系产权人进行公共楼道的维修。
通过沟通，调解小组认为在梁女士发生意外的这个事情上，物业里面本身就负有一定的责任，就算找不到房东也应该找商家一起来协商。
物业经理承认在公共区域的维护上有所欠缺，但他觉得，饮酒后的梁女士应承担大部分责任。
律师分析：三方共同担责
律师也就此次事件中三方的责任进行了分析。
律师 杨孔豪 0 1
物业需要对建筑物的公共设施，尽到管理还有维护的义务，但是物业事发当时没有进行修复，也没有做一个警示的义务；
0 2受伤者她作为一个成年人，应当预见有多处破损，应该尽到一个合理的注意义务。
0 3对于组织者梁女士五姐妹，如果是受害者有喝酒的话，也是要尽到一定的陪护义务送到家，我们通过照片是可以明显看得到，脸颊发红是有一个醉酒的状态，以此来判断的话，当事人自己本身以及组织者都应该承担一定的责任；
0 4楼道是在公共区域，也不是在酒店经营的场所之内，我个人认为责任不是很大，但是按照一个公平原则，酒店无疑是受益者，它可以相对去承担部分责任。
调解员和律师一致认为，虽然酒店负责人在处理问题的过程中态度不够友善，但从法律角度来看，此次事件中酒店不存在责任过失。
双方协商赔偿问题
肖先生主张，以6000元的医药费为赔偿标准进行责任分摊，双方各担一半责任。但物业方提出只能承担30%的责任。
看到双方产生分歧，调解员首先从法律角度解释，物业提出的赔偿比例符合规范。
调解员肖师铭认为，虽然物业有维护公共设施的责任，但考虑到这栋楼的特殊性，应进一步追究产权人的责任。对此，肖先生表示接受，并与物业经理签订了调解协议书。
调解结果：
物业承担三成责任 酒店赔礼道歉
调解过后，古镛司法所所长吴成炼与酒店负责人取得联系。经过沟通，负责人对自己处理事情的态度表示道歉，并通过所长转达慰问红包。当天，肖先生接受了酒店负责人的道歉，但婉拒了红包。
关于产权人的责任问题，古镛司法所还在进一步沟通协调中。
