跨境旅游,拿什么拯救
世界邦破产,商业模式早已出问题疫情是压垮它的最后一根稻草
公众号“铅笔道”消息,6月10日,出境游明星公司世界邦旅行网CEO赵新宇更新朋友圈“盼君珍重,来日方长。”证实其员工在社交媒体上的发言:因疫情原因,资金无法支持公司继续运营,公司将启动破产清算流程。
世界邦成立于2012年,曾经被认为是出境自由行定制游领域的明星公司。旅游服务及资源覆盖欧洲、美洲、大洋洲、亚洲、非洲等地区的60多个国家,数千个城市。世界邦创始团队是明星级别,创始人兼董事长张平合曾任雅虎中国第一任总裁、鼎晖投资运营合伙人等管理职务。联合创始人兼CEO赵新宇曾任鼎晖投资运营副总裁。一共拿过4轮融资。
其实世界邦破产的端倪早已显现。天眼查消息显示,近一年来,有关世界邦的负面新闻居多。2019年Q1、Q2、Q3,世界邦均被评选为生活服务电商评级榜,获“不建议下单”评级。早前,世界邦还因用户退款收取90%的订单总金额、商品质量等问题被投诉。
世界邦的模式是向商家抽取技术服务费,内容方面由达人依靠专业知识为用户制定旅行计划,类似旅游版小红书。这样的模式也为日后世界邦的衰败埋下了伏笔。原因是:
旅游达人的个性化喜好无法与大众审美完全画上等号。
如果达人在产品设计中使用更低价,能够迎合消费者需求的产品,达人会吸引更多的粉丝,但如果这个产品不属于世界邦,算法推荐不了。
依赖达人推荐产品就其需要获取足够多的旅游达人来提供足够多样化的定制方案打造相关的定制产品,但这不现实。
在商业模式上的长期无法突破,让世界邦一步步逼近淘汰的边缘。随着2020年疫情的到来,更是让世界邦雪上加霜,成为压垮它的最后一根稻草。各国边境关闭,何时复苏还需要等待政策宣告。消费者出国游信心受挫,短时间难以重新建立。
有关研究机构表示,疫情将导致2020年全球出境游人数降至近15年最低水平。据业内人士表示,若按照2019年旅游业总收入计算,停滞1天造成的损失约178亿元。若按照2018年的旅游收入占比计算,出境游每日损失约94亿元。出游行业,特别是出境游行业,似乎难逃此次“疫情屠杀”。