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第二章
一、经济环境
1.社会经济结构。2.经济发展水平与状况。3.经济体制。4.宏观经济政策。5.其他经济条件。
二、社会和文化环境
1.人口因素。2.社会流动性。3.消费心理。4.生活方式变化。5.文化传统。6.价值观。

五、竞争对手分析
1.竞争对手的未来目标。2.竞争对手的假设。3.竞争对手的现行战略。4.竞争对手的能力。
六、波士顿矩阵
1.明星--是企业资源的主要消费者，需要大量的投资。在短期内优先供给他们所需的资源，支持它们继续发展，积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。
2.问题--通常处于最差的现金流量状态。采取选择性投资战略。最好是采取智囊团或项目组织等形式，选拔有规划能力、敢于冒风险、有才干的人负责。
3.现金牛一一本身不需要投资，反而能为企业提供大量资金，用以支持其他业务的发展。 采用收割战略，即所投入资源以达到短期收益最大化为限。对于市场增长率仍有所增长的业务，应进一步进行市场细分，维持现存市场增长率或延缓其下降速度。适合于用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。
4.瘦狗--可获利润很低，不能成为企业资金的来源。采用收割或放弃战略。最好将“瘦狗”产品与其他事业部合并，统一管理。

七、波士顿矩阵的运用
1.发展--“问题”类业务成为“明星”类业务。
2.保持--较大的“现金牛”。
3.收割--处境不佳的“现金牛”类业务;没有发展前途的“问题”类业务和“瘦狗”类业务。
4.放弃--无利可图的“瘦狗”类和“问题”类业务。