六西格玛项目中的你，是否也有这种感觉？

刚接触六西格玛不久的小白常常会有一种感觉，项目没做好，是不是因为六西格玛工具和方法论还没学到家。

但接触六西格玛久了的，则会常常抱怨，学了那么多工具还是没啥用，做项目时要人没人，要资源没资源。哪怕拉了一堆壮丁组了个团队，项目做着做着最后发现，一帮子都想着着怎么甩锅，没个真心干活的。

为什么在六西格玛项目推进中会出现以上的问题？让我们通过以下四个问题来逐一剖析：

1 .为什么事没人做：要做什么大家都很清楚，大家都以为这活应该由团队来做，但不应该自己去做。当没有责任团队及团队负责人时，人人有责等于人人无责。

2 .为什么工作重复做：有交集工作且缺乏沟通，涉及的两三个人都觉得自己范围内可以去做。

3 .为什么缺乏沟通：没有合作关系，该向谁请求帮助，该通知谁，事情的进展不可控。

4 .为什么任务不均：所有的活都可以说是项目经理的事，在这个范围他也熟悉，他都可以做任何事，反正会上没有进行分配等等。

那遇到项目进展不顺利的时候我们先思考下以下六个问题再来看我们的问题来源于哪里？

1. 倡导者和sponsor区别在哪里？

2. 核心团队以外支持团队都有哪些？

3. 经理和团队leader是一个人吗？

4. 如何能挑选到合适的团队成员，怎么去动其意愿？

5. 核心团队成员里面的构成功能有讲究吗？还是只要有意愿全部吸收？

6. 项目发起后，团队成员的角色需要分配吗？（RACI），是怎么一回事？

在这个团队中，高层领导将会对项目的达成非常在意来帮助你协调资源；倡导者会关注你的整体进度及走向；你的直属领导和倡导者将从技术和项目等方面提供技术支持；经理对整体执行及纪律进行督促；每一个成员都有明确任务并希望完成项目得到物质和实践中成长。

最后强调一下，六西格玛项目选择应按照从上而下，真正解决客户及领导问题。六西格玛随处可用，但不可都立项。