齐齐课《王者荣耀》Moba案例补充课时

一、定义

KANO模型，又称为狩野模型，是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)针对用户需求分类和优先级排序发明的工具，体现产品功能和用户满意度之间的非线性关系。

而由此衍生出来的KANO模型分析方法，是狩野纪昭教授基于KANO模型对用户需求的分析原理，开发的一套结构型问卷和分析方法。

主要是通过标准化问卷调研的调研结果对各因素属性做归类，解决产品功能的优先级排序问题，以提高用户满意度。

二、适用场景

• 确认需求是否存在

• 评估需求优先级

• 减少无用功

• 打造爆款的传播要素（病毒性K值的设计）

三、使用好处

• 适用场景丰富

• 有效的量化模型