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生活水平的不断提高,家里的智能家电设备也越来越多,扫地机,吸尘器,吹风机,智能黑

2020-07-21 11:26 作者:奔跑数码说  | 我要投稿

生活水平的不断提高,家里的智能家电设备也越来越多,扫地机,吸尘器,吹风机,智能黑科技,都不可少,但是在选择品牌上很多人犯了难,国际大品牌

说起戴森很多人都不陌生,大品牌,价格贵,性能高?品质好?!那可不一定了。我也和很多人聊过这个品牌,当然也不乏很多人聊到,各种黑科技,各种产品全面,这也让很多消费者没有了免疫力,入了戴森的坑。

 

然而随着618大促的结束,戴森的各种投诉接踵而至,看评论就能看的出来,用户买时高高兴兴,没想到如此昂贵的产品居然质量问题频发,更让人不能接受的是,售后各种遇阻。看了各种评论之后我好像不太敢买戴森了。

看了京东用户的一些反馈,戴森V8吸尘器还成为断货王?消费者多次反馈电机不工作,却一直不回复,让用户自费980?而且质量和品控也堪忧很多小伙伴,侧盖脱落,维修无人解决,消费者太难了吧!

       

     

       

     

       

     

其实很多时候我觉得大品牌就应该拿出大品牌的态度,这真的让我有点失望了,曾经就有一位戴森的忠实粉丝,一下购买了8台专业版戴森吹风机,机器保修一年,就已经有4台吹风机屡次出现问题,维权很难,各种难受,所以消费者就应该受这种苦吗?

       

     

       

     

当然还有其他产品的投诉,冷暖风风扇,其实我今年也想买一个给父母给孩子一个无叶风扇,吹风还可以不那么冲,我每次看产品都会在网上搜一下风评的,如果风评不好再大的品牌我也很难接受,最重要的是售后要到位啊。国内的品牌风扇,空调我都联系过售后,问过问题,他们很快速的解答,而且态度非常好。

戴森暖风机正常使用,后出现变形,影响使用。与客服沟通告知说易损配件不属于保修范围,需要更换的配件都不属于易损件,还要收费900多,难受!

如果因为使用的原因而要维修费用我们能接受?很明显不能。

 

       

     

消费者投诉的确不是个例,大厂有态度是最重要的,我觉得消费者是上帝,并不是说说而已,的确应该服务到位才是最重要的。这也是戴森这样的大品牌需要改变的,不是说你品牌大,你就能够脾气大,告知客户实情,给客户一个交代才是最重要的。

 

       

     

 

       

     看了太多的评论我已经难以接受了,不管我们对于品牌有多少的信仰和智商税,但是你至少要对消费者负责啊,谁的责任不要推脱才是真正的大品牌。而且据了解,在去年的时候,全球最有影响力的测评机构之一的消费杂志《Consumer Reports》(消费者报告)发布:正将戴森的产品从手持式真空吸尘器推荐名单中移除,原因是它的耐用性不尽如人意。不得不说公正是存在的,会晚到不会缺席。

 

不得不说曾经的我也对戴森品牌也是非常的信赖,但是自从我收到朋友们的各种问题之后我再也不会选择这个品牌了。不知道你有木有用过这个品牌呢?你遇到过这些问题吗?

       

     

随着现在生活水平的提高,消费环境和消费习惯都在变化,消费者对待产品营销的“免疫力”也随之提高,所以群众等等眼光越来越雪亮,所以在售后和产品的质量上是务必提升的,否则在国内难以立足。


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