PS：本文转载自黑马测试高赞知乎文章

链接：https://www.zhihu.com/question/19798371/answer/1545112971

这个题目非常宽泛，很容易鸡汤，但是具体怎么做，从哪入手，面对这个宽泛的问题，我拆出下面几个：

1、测试的目的是什么
2、做好软件测试需要团队，该选择怎样的团队？
3、做好软件测试离不开个人的努力，该往哪个方向努力？
4、新手具体怎么做，从哪里入手，可以怎么学？

一、软件测试的目的

软件测试的目的是什么？从实际使用角度来看，软件测试的目的，就是是为了保证产品质量。
所有新手都要记住这句话。

二、做好软件测试需要团队，该选择怎样的团队？

图中，咱们可以看到可爱的人民警察站得笔直，维护者秩序。秩序也按照核心目标得到了很好的维持。那么他们是如何做到的呢，因为团队靠谱。

1、靠谱的团队，要有共同的目标

对于社会，中国人民大团结，人民安居乐业是我们的共同的目标，是具有普世价值意义的目标。

如果没有共同目标的团队，他们是做不到这样秩序的，都是肉体凡胎，怎么可能拦得住汪洋大水？

对于团队也是，要把测试工作做好，我们需要每个人都有共同的目标，需要全公司的人都有共同的目标。这样才能让公司的人都参与测试工作，提高产品质量。

2、靠谱的团队，要有规矩

有一句名言是：不要凝视深渊，深渊也在凝视你。

咱们人性，始终会受到心情的影响，而做出一些意料之外的事情，所以我们需要通过规矩来约束行为，让团队更加理智。

3、靠谱的团队，要有信任

每个人都是不同的个人，想法也都不一样，大家必须互相信任，才能将力使在一个点上，就向一艘船，你向前滑动，他向后滑动，你们的力就抵消了，最后船只能原地打转。

如果所在的团队缺乏维护产品质量的共同目标，缺乏对损害产品质量一定会有处罚的规矩，团队成员之间遇到问题都是相互踢皮球，没有责任感，测试人员即使技术再靠谱，责任心再强，也很难做好测试工作。遇到这样的团队，若无力改变，那就赶紧撤吧。

三、做好软件测试离不开个人的努力，该往哪些方向努力？

首先咱们分析下下面这张图，大家看到了什么？

从图中，我们可以看出，这里有一个人，面对了一群人。这种情况也是我们测试个人经常遇到的状态。所以我们测试工程师要把测试做好，是一个面对“一群人”的综合性工作。

那么怎么面对一群人做好工作呢？

1、测试需要沟通能力

软件测试的触手其实非常广阔，我们可以和客户方沟通，也可以和内部开发人员沟通。

一般来讲，如果我们和客户沟通技术，说这个技术需要使用JAVA语言实现，采用Spring全家桶技术，客户端会听得一脸茫然，不知道你在说什么。而和开发时，如果说不清楚自己发现潜在问题，也会很难和开发沟通。

所以测试必须掌握灵活沟通的能力，“见人说人话，见猿说猿语”。

2、测试需要有很强的主见

测试面对的人群是非常多的，有发工资的老板，各种领域的技术大牛，用户等等，如果没有自己的主见，就很容易被一些“似乎有经验”的人给带偏，认为自己的发现的潜在问题，不是问题，从而造成严重生产隐患。

本人曾经在公司做测试就遇到过这样的案例，大锤是一个兢兢业业尽职尽责的测试，公司紧急改需求，发布了一个秒杀商品的活动，一天开发、测试上线；然后大锤发现这个产品功能没有太大问题，但是性能有严重问题，一些低配手机甚至无法运行，报告给领导后，领导不重视，认为只要功能没有问题即可，最后大锤没有坚持自己的主见，让产品上线了，结果上线后，大量用户反馈无法秒杀商品，手机发热、黑屏、死机等大量问题，最后导致用户产生了对该APP和公司技术团队的负面评价，留下无法抹除的坏印象。（结果是：测试和开发都罚款500元，还要复盘检讨）

3、测试需要怀疑精神

对于产品的质量问题，我们始终要保持怀疑的态度，不能人云亦云。

有的开发会为了保证产品按照进度上线，做出一些盲目的承诺，在没有充分测试的情况下，这种承诺是不可信的，如果不是万不得已，必须充分测试后，才能上线。

另外：当你的直觉认为产品有问题时，一定要相信直觉，再验证一次。宁可信其有，不可信其无。

4、测试需要管理能力

如何保证产品质量，在任何领域都是一门相当大的学问，我们需要通过人员管理、技术管理、流程管理规范测试的实施和提升执行人员的效率，才能保证软件产品质量按照进度，一丝不苟的完成。

任何流程上的缺失，管理上的漏洞都必然导致生产事故的发生。

同时，测试的工作非常杂，所以大家都自称自己是“打杂的”，如果没有系统的规划、管理能力，面对茫茫多的、没有划分重要性的工作，就会无所适从。

5、测试需要技术能力

测试大部分时间，主要是和BUG打交道，而BUG都是开发写出来的。所以我们需要具备一些技术能力，才能帮助开发深入定位BUG，帮助开发修复BUG。

在实际工作当中，其中大家关心的都是测试技术的应用。那么哪些测试技术是核心呢?去除掉一些不重要的内容后，咱们面试经常问的那一套。主要有：

1）软件测试理论技术；
2）测试工具；
3）一门开发语言使用

1）测试理论技术 ：核心是用例设计的理论，BUG的生命周期，缺陷的来源等等。其中，用例设计是重中之重；BUG的生命周期和缺陷来源都是工作中，辅助管理缺陷的核心技术

2）测试工具的使用技术：缺陷管理工具： 禅道，JIRA；项目管理工具：SVN，GIT；办公软件：word，ppt，excel；

3）开发语言： Python或JAVA。

如果你有过编程基础，那么就可以选择Java。Java在企业级应用这一块是龙头大哥，作为测试能够很好的和你们家开发能够无缝的去衔接。

如果你之前是没有编程经验的，毫无疑问直接使用Python，因为他的上手特别快，功能插件也非常丰富。能够帮助我们顺利的切到自动化测试这块。

6 测试需要与时俱进的能力

测试人才也是IT人才，IT技术千变万化，我们需要不断更新技术，才能跟上时代发展的需要。

总结：要想做好测试，在个人上，咱们需要具备一定的管理能力、要不断怀疑，不断保持自己的探索的心情，持续学习增长技术，再加上良好的沟通能力，测试工作一定能有条不紊的顺利开展下去。

四、个人具体怎么做，从哪里入手，可以怎么学？

要想计入测试行业，刚开始可以选择做一些功能测试的工作。这块只要求候选者掌握基础的测试理论，测试用例设计方法，会使用缺陷管理工具如禅道、JIRA等，以及编写一些文档，这些内容学习起来对99%以上的小伙伴都没有什么学习压力可言，是绝对能学的会的、学的明白的。推荐视频入手如下：

若你是对测试不太了解的测试小萌新，有太多太多对测试的疑惑（前途、薪资、技术含量、男生是否可以干.....），强烈推荐你观看《测试小白必看：学习软件测试必问的100个问题，从此贴开始》，相信能扫除掉你心目中90%以上的常见问题。

《100个常见问题链接》：http://bbs.itheima.com/thread-507947-1-1.html

最后，为方便大家自学软件测试，特意给大家准备了一份13G的超实用干货学习资源，涉及的内容非常全面。

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