退费难？桔子树艺术教育三登消费投诉“黑榜”！回应：公司资金紧张

之前报名爵士舞课，150元一节，后因授课老师不断介绍升级学员卡而多次缴费，后来爵士舞课费整到260元一节，授课老师离职等情况。所以跟桔子树艺术培训东直门校区申请退费。桔子树客服人员说赠送课费不退，还剩的课费要收15%手续费。首先不断续费是因为授课老师的因素，学费上涨属于桔子树单方面更改条件，消费者有权不继续学习。后来该授课老师也辞职了。所以要求退费。