欢迎光临散文网 会员登陆 & 注册

客户迟迟没收到寿山石,快递公司发来照片, 心凉半截!

2020-09-06 20:15 作者:帮帮团V直播  | 我要投稿

福州的杨女士

平常经营着一家寿山石店,

就在几天前,

她通过快递邮寄了几枚寿山石,

分成了9单寄给客户。

但几天过去了,

客户都没收到这批寿山石,

这下把杨女士急坏了,

赶紧联系了快递公司,

而这时对方称

这批快递在运输路上被烧毁了

 

万元寿山石运输中遭损毁

 

杨女士看到快递公司发来的照片,

心都凉了半截,原本精美的寿山石,

现在毁的毁,丢的丢。

好好的寿山石怎么会烧成这样呢?

杨女士

主管说快递在高速发生了发生了火灾,导致我的物品损失和丢失掉了。

 

杨女士为此十分心疼,

因为她所售卖的寿山石虽然标价不高,

但数量多,按杨女士的统计,

这几枚寿山石总价值达到了上万元。

 

由于没保价  快递公司表态赔付1000元

 

快递运输途中损坏了,

杨女士第一时间想到了找快递公司理赔。

而听到这样的回复,

杨女士可不干了。

 

 

当天,

记者也找到了

该快递公司营业点了解情况。

 

快递公司公共事务处工作人员

快件不保价的话出现相关的情况,我们最高是按照运费的7倍去和客服进行协商赔付。

 

快递公司方面回应,

当初之所以只赔付一千元,

是因为杨女士没有保价。

而对此,杨女士不认可。

 

杨女士

如果天灾人祸造损伤,我们都可以互相理解。但是这次是你的车辆发生了事故导致物品的丢失和损毁,你们有权照价赔偿我的损失。

 

快递公司回应已有赔付方案  双方协商一致

 

针对杨女士这方面的质疑,

当天快递公司方面也回应,

会争取好的解决方案。

 

 

当天,在记者介入后,

快递公司也给出了此事的处理结果。

 

快递公司公共事务处工作人员

因为客户有之前的交易凭证,我们确认符合真实价格的金额,所以就根据客服提供的凭证去跟公司申请。

 

此外,在这起事故中,

还造成了其他快递件的损毁,

快递公司也给出了解决方案。

 

截稿前,记者也了解到,

快递公司针对

杨女士的情况已经赔付到位。

在此,记者也提醒大家,

寄送有一定价值的物品时,

应记得保价,

减少意外造成的损失。

客户迟迟没收到寿山石,快递公司发来照片, 心凉半截!的评论 (共 条)

分享到微博请遵守国家法律