scrm社群营销转化的动力因素

要想在scrm的社群内实现营销转化，是需要触碰到用户的几个点，是要给用户转化动力的。社群转化的动力因素主要有5个：痛点、附属价值、定位相符、冲动、信任感。

 

1、痛点

 

scrm社群营销转化成功的最重要一个因素就是要击中用户的痛点，只有基于用户痛点去策划的社群营销活动才能够触发用户。

 

2、附属价值

 

以“12天小白理财产品为例”，该社群管理员为我们提供的理财干货资料包就是一种附属价值。除了在scrm的社群里面学习到专业的理财知识，帮助自己建立理财观，而scrm的社群中所提供的理财干货资料包对自己建立完善的理财体系也有更进一步的帮助，这个时候产品的附属价值就显示出来了。

 

3、定位相符

 

产品质量有了保证，但是一定要真正满足用户的需求，这一点在最初设计产品的时候就需要考虑，用户的核心需求是什么。比如知识付费类的产品，用户需求就是提升自己的知识和技能，帮助自己在职场晋升；比如考研类的产品，用户需求就是系统复习，掌握考试知识点，通过研究生统一考试。产品再好，如果不能满足用户的核心需求，实现精准的营销服务，那对用户来说就是没有价值的，对社群转化来说也是一道阻力。

 

4、冲动消费

 

给用户一个马上行动的理由，就是给予专属优惠，过了这个占便宜的机会，就没有下次了，用户会产生损失厌恶心理，谁都想花更少的钱买到更好的东西。针对这些对价格敏感的用户，还可以设置更大的优惠层级或优惠活动，比如设置同时报名几门课可以享受更多的优惠，组团报名享受额外的折扣等等，提高付费金额和报名人数。

 

5、信任感

 

scrm的社群运营人员，相比其他岗位的工作人员有更高的信任度，他们是最早接触到学员的人，能更好的和用户建立起信任的桥梁。

 

scrm的社群运营人员可以利用在群内建立的人设，吸引潜在用户。当社群群主在社群中以一种长期稳定积极靠谱的形象出现时，会对社群成员形成潜移默化的影响。这样他们很有可能会在日后的学习中不断产生转化，甚至在身边朋友有需求时第一时间想到这个运营负责人。

 

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