《公基》&《常识》系统课——马克

一、管理的概述

keywords:以人为中心、计划组织领导控制、组织目标

（一）主要理论及代表人物

1. 泰勒~科学管理之父~由经验发展到学科

主要内容

1. 中心：提高劳动生产率
2. 第一流工人
3. 标准化管理
4. 工作定额——合理工作量
5. 差别计件工资制
6. 精神革命
7. 计划与执行分离，专业的人做专业的事
8. 职能工长制

2.法约尔“经营管理之父”~一般管理理论

主要内容

a.五大职能：计划(展望未来，首要职能)组织（分工合作）指挥（领导人的作用，激励员工）协调（配合）控制（纠正，监督）

3.韦伯~组织理论之父~行政集权制~理想是官僚制也叫科层制

框架（服从与被服从关系）：a.最高的领导层~高级管理阶层

b.行政官员~中级管理层

c.一般工作人员~基层管理阶层

4.梅奥~人际关系学说~霍桑实验~基于社会人的假设

5.马斯洛~需求层次理论

主要内容

由低到高五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要（社会地位）和自我实现需要（个人理想、抱负的实现）

6.赫兹伯格~双因素理论（激励因素和保健因素）与马斯洛的需求层次理论相关

激励因素：使人满意（与尊重和自我实现相对应）

保健因素：消除大家的不满（与生理、安全、社交需要对应）

7.西蒙~决策理论~管理就是决策

8.管理过程学派~管理职能学派~经营管理学派

a.法约尔管理思想的基础上发展起来的

b.哈罗德·孔茨发展

9.经验学派~彼得·德鲁克和欧内斯特·戴尔

10.德鲁克~现代管理学之父~首提出“管理学”概念，“大师中的大师”~目标管理~现代管理学的奠基人~知识管理