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原神2.6up激励计划领不到奖与当前反馈实际情况-第二阶段-0406

2022-04-06 13:00 作者:透澜  | 我要投稿

1,

4月5号,收到米游社“此事与我无关”的表示。

“请找哔哩哔哩客服”

(可能有人问活动的是和游戏有什么关系。主要这是个游戏活动,是经过了游戏方授权的。米哈游在这个位置是可以管“收回授权或者限制授权范围或者修改活动的权利行使”但是不必管的位置,而现在它表达的“不管”的态度。)

2,

4月6日,12315虚假广告投诉和12318文化和旅游市场消费争议投诉。

3,申诉内容:

1),举报类型:虚假广告。哔哩哔哩弹幕网3月30日举办的“2.6原神up主激励计划”中的“直播里程碑任务”兑换奖励方式与宣传不符,属于“语言模糊,令人误会、误解的广告”。

2),争议事实:隐性让参与者吃亏或者无效劳动的未说明规则。具体损失为活动参与者参与了5天的直播活动,达到了指标,按活动规定“先到”了奖励领取点,途中一直被“当前领取用户过多,请稍后再试”拦下,无法领取奖励。4月4日0点01秒~0点59秒,按已经公开的活动规则属于先到且达标,但仍然无法领取奖励,属于活动举办方违约或欺诈,浪费了活动参与者的时间和精力。(因为除了这段规定的时间外无领奖时间,而领奖时间内也无法领取,可说明领奖时段虚设。)

3),争议自行协商结果:对“先到先得”规则“先到”的判定说明不清。与举办方协商后,举办方以“已经按量发放”为由,认为对此项引导事件与不合理也未经说明的发放方式不负责任,并归因于参与者的个人设备和网速问题。遂形成消费权益争议。

4),参与者争议观点:此项活动没有表明对“个人设备”和“网速”的要求,出现争议结果后增加此要求,属于违约或欺诈后的推卸责任,遂举报。

5),争议诉求:返还未能领取的虚拟商品奖励“660原石”,以及修改后续规则让参与者能够顺利按照规则获得活动奖励。

4,

总结:

受损规模小,受害范围小,最后不被占用社会公共资源的概率大。

进一步还可以做的,就是

1)足够规模的受害者共同投诉。

《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》


2)做成视频足够下次如果有人跃跃欲试可以了解详情。

毫无疑问,这个“直播里程碑”的活动是个坑,我说有人掉进去,你说有的人没掉进去就不是坑(有的人领到了,奖励发完了),你不肯堵,那我只能让同样掉过的人说说,这是不是坑,这该不该填上,让权威第三方裁定。事情确实小,不合适占用更多的社会公共资源,但就这么让活动举办方“无责任受利(你领不到不关我事,但是你做的事我仍然受利且不返还)”,收割参与者时间和精力,我应该做些什么。

投诉受理时间是1周内响应,而做视频也还需要时间。介时我会把(1)结果,(2)分歧点,(3)问题性质和同性质的其他网络活动和广告问题,这个活动内含的工作室问题与内卷同性质的推导过程,以及(4)最大化的应对方法,还有(5)可能的改善建议,(6)利益相关方的立场和态度,这些说明清楚。

——后面是闲说

1,事件结果很简单。(1)如果不是从3月30号开始直播,后续奖励跟你没有关系。(2)如果不是凌晨0点开始直播,每日奖励跟你没有关系。(3)如果全程跟随和凌晨直播且当场到了,如果没有足够优良的个人设备,网速,采包程序,手速,第五日开始原石奖励也和你没关系。

且我已经不是身在内的利益相关方,我也不是不玩原神的米黑,我没有骗你的动机。而活动举办方隐藏了这些潜规则,因为它既不想发放过多奖励,又希望玩家给他白打工,他们是有利益相关的。

2,后面涉及“玩家因为网速”无法获取承诺的直播奖励这种理由合不合理,以及“肯定能获得”变成“概率性”“拼网速手速”获得,这种模糊化处理,还让人再次尝试,属不属于诈骗。事实上这些和网络抽奖工作人员内领,盲盒不存在宣扬的最高奖,是同一性质(但是它没说,它实际是抽奖/抢购,但包装成类似“收藏店铺领券”的活动,属于虚假宣传)。跟不良少年矫治,兜售假冒伪劣产品,也是不同程度但同一性质(隐瞒规则,对规则不公撇清关系)。如果你问“为什么我不去抗争更大的问题盯着这种小问题”,因为我不能代表我不了解的群体,而这个坑我踩了,所以我说出来;其他坑虽然我不愿意遇到(大部分时候是绕行),但是遇到了肯定也同样说。

这件事主要还是由于“羞辱”抗争到现在。想我经历中对预期管理一直没出什么差错(一份努力一份收获不期不属于自己的),对活动暗含的规则也是敬畏而绕远(如果欺骗和被骗愿打愿挨就不参与),尽管这样还是着了这个道,我只是希望拿到相称我的付出的结果而已,如果这点合理要求不能保证,那我希望让参与者知道不能保证。现在的心情宛若半佛被扣了ofo的押金……

b站不理,米哈游不理,确实受损规模小。这是这个活动策划的锅,就算这是你的瑕疵,但你仍然让包括我在内的几百或者几千真人原神up白干2-37天的。这点无疑。我不想继续白干才寻个解释,认清这点规则后,我确实该及时止损了。并且提醒他人止损。

有人没领到的可以报个到,我保留证据。有真人领到了也可以给我证明。这个活动还要继续办下去,肯定是越来越多的受害者。这篇文章,也只是一个坑前的告示牌,偶尔我举起来告诉准备踩去的人。

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