新零售无人售货机智能化 加速国内终端零售发展

　　深夜的街头，拥挤的火车站，大学宿舍的走廊里，不时会出现无人售货机，但大多数时候，人们往往会忽略它们的存在，只有在别无选择，只能买一瓶水或一包口香糖的时候，才会光顾几次。

　　官方数据显示，2000年，中国的无人售货机不到1万台。10年后的2015年，中国的无人售货机数量仍然只有40万台，这与一个超过14亿人口的人口大国相比微不足道。在零售业极其发达的日本，平均23个人就有一台无人售货机。相比较而言，中国的无人售货机行业才刚刚起步。

　　尤其是在国内一线城市，电子商务异常发达的便利店随处可见，无人售货机并不普及。但是在中小城市，无人售货机还是比较新鲜和好奇的，所以十几年来无人售货机行业一直发展顺利。那么，为什么无人售货机在中国没有像发达国家那样成为一个百亿的巨型产业呢？

　　业内相关专家认为，所有的零售都必须局限在某一个场景，我们再来看无人售货机的应用场景:消费者突然想到买一杯水、零食，或者一瓶啤酒，然后进行一次购买，只需要几分几秒，但是这个购买的数据是瞬间的。以前的无人售货机其实只是一个展示台，而现在全新的智能无人售货机会提前对顾客进行大数据分析，了解他们的购买习惯。因为有了智能管理平台，拥有无人售货机的管理者可以非常轻松地管理或了解整个销售情况。他们可以通过手机直接知道哪些商品需要补货，哪些卖的比较好，什么时候需要更好的商品和种类等等。

　　这种改变其实有点像是从普通手机到智能手机的巨大颠覆。真正智能的无人售货机是物联网时代连接消费者、品牌供应商和零售管理者的全新终端载体。

　　回到原来的问题，为什么日本的无人售货机那么多，而且日本的便利店和零售体系比中国发达很多？

　　原因是随着经济的不断发展，人们的生活速度越来越快。虽然购买的需求会更加复杂和个性化，但是距离和方便仍然是购买商品时最重要的考虑因素。无人售货机在方便性、亲近性和即时性方面更能满足顾客的需求。在自动贩卖机极其发达的日本，连汽车都可以自动购买，真的很神奇。

　　我们可以看到，即使电子商务再发展，外卖再方便，我们还是要等上几个小时、几天或者几周。而无人售货机在链接消费的最后一公里，就要让消费者开心满意。自然首先要对自动售货机本身进行革命。