汉服翻车了,开线、缺衣扣,店家拒不退货,还拉黑顾客
翻车了
汉服翻车了
期待一个多月的汉服,彻底翻车了
开线 缝线歪斜 扣子缺失一系列问题扑面而来
店家拒不承认质量问题,更是拒绝退货退款
叫嚣着:淘宝允许你退换,你找淘宝退去!你寄来我就拒收!
数十位顾客维权之路,走得艰难。
新年预定限量新款,满心期待换来大翻车
新年买新款汉服,冲着牛年吉利,买一款好听的汉服
结果,大翻车
汉服品牌:昭惜原创汉服
汉服名: 牛年万柿如意
店家公布的样品图是这样的,很美

但是我们收到的是这样的
开线

2、缝线歪斜

3、扣子缺失

4、布料很差,衣服很透

商品介绍里说:厚度适中。但是收到的马面很透,可以轻而易举看透马面,里面穿的衬裙看得是一清二楚。


5、吊牌没有任何成分表

店柜说:新店都是这样,谁也没时间弄。
感觉像是两件完全不同的衣服一样。
不得不承认,我们的汉服翻车了!
翻车翻得很彻底。
店家拒不承认质量问题,让顾客挂咸鱼坑别人
我们第一时间找到商家,将我们遇到的问题反馈给商家。
起初,商家还承认:她家的马面透。
但是,当我们说要退货退款的时候,她们翻脸了:开始拒绝承认质量有问题,更是拒绝退货退款。
店家直接狡辩:什么都要靠遇的,你运气不好遇到差的了。
字里行间是让顾客自认倒霉!

店家更是指使顾客:将衣服挂咸鱼转卖。
这不是故意坑其他人吗?
我们联系了平台,平台认定店家问题,要求退货处理
但是店家直接回复:淘宝允许你退换,你找淘宝退去!你寄来我就拒收!
总之,怎么都行,就是不给退货退款。

拉黑顾客,解散客户群,卧底顾客维权群,无所不用其极
在淘宝上,店家已经不受理我们的问题,不再回复我们,总之是拒不承认,拒不退货。
我们转战到了顾客粉丝群里去反映问题。
起初,店家依旧不搭理,悄悄地拉黑了我们。
后来,收到货的顾客多了,出现问题的也就多了,有了更多的顾客反映衣服质量有问题,群里一时翻车不断。
店家看群里不受控制了,就禁言了,不一会,她把粉丝顾客群解散了。

其实,店家曾在群里说:这次裙子问题没得跑,下次换工厂。
但是有姐妹要退货,瞬间变脸,说这不是质量问题,不是翻车,群里姐妹一直在说裙子的问题,店家直接心虚全体禁言,过一会解散了群。
这家店是他们从别人手里买来的,所以,店家还有一批顺带过来的老顾客,有一个老顾客群,店家在群里污蔑我们:说我们搞事情。
这个老群的群主找人进了顾客维权群卧底,搞了我们的群。
我们真的感到人心险恶。
幸好老群里也有翻车的姐妹,她们在群里据理力争,并告知了我们全部,我们方大梦初醒。
我们不过是想维护我们的正当权利而已。难道你们的衣服有质量问题,我们还不能退吗?

销量不足500套,几十套有质量问题,品控如此之差
商品介绍里,商家宣称:销量达到200套成团制作,500套送同款包包。

但是,从结果来看,销量应该没有达到500。
所以,总量不足500套,就有数十套衣服存在质量问题,品控还能更差吗?
出厂之前,发货之前,店家都没有做任何质量检查吗?
质量把控如此敷衍?
正如店家所说:下次换工厂。 你们犯的错,要让顾客来背锅买单吗?

店家应该是将顾客退回的衣服再次销售了,称之为“掉落”
在这次的介绍里,店家承认衣服材质为沙质,有些透。
这不是,明知质量问题,故意为之吗?
店家起步时都不容易,但质量问题不能回避
店家说,他们刚起步,没有那么多资金,所以只能卖一批后,才能准备下一批。他们承担不了囤货的负担,所以他们不同意退货。

我们理解店家的不容易,所以,有部分姐妹放弃了退货,认了这次翻车。
但是我想说,如果我们是因为 衣服上身不好看,或者大小不合适选择退货,那是我们理亏。但是,衣服本身质量有问题,这个退货,不是我们无理取闹吧。
谁都不想花200多块,买一个糟心,不是吗?

衷心希望店家的下一款衣服,不再有如此多的质量问题。
汉服需要新人与原创,更要诚心诚意
汉服已经走进了我们的日常生活,我们欢迎越来越多的人拥抱汉服,也欢迎新的汉服品牌出现,制作出质优价廉的汉服。
但是,我们真心不欢迎借着汉服热潮,怀着割韭菜的心思,粗制滥造的品牌,这令同袍所不齿。
就像兰若庭,衣服款式好,质量好,服务棒,价格良心,这样的汉服品牌,才是真心实意做汉服的品牌,这才是同袍们拥护的汉服。
汉服需要新人与原创,更要诚心诚意
愿我们的汉服越来越好。