税务面试真题：你拒绝了同事的帮助，她很生气，你怎么办？（2022年6月12...

题目:你手头上有一项重要任务，签订了保密协议，在完成前不能公开。小敏作为单位新人，工作积极性很高，看你每天加班想帮助你完成工作，但因为保密要求，你拒绝了她的帮助，小敏有点生气，觉得你不信任她，针对这种情况，你会怎么办?

各位考官，遇到这种情况，我会从以下几方面处理。

第一，真诚感谢。一方面在我工作很忙的时候，小敏主动想给予我帮助，对于她的热心和好意，我会真诚的表示感谢。另一方面，如果我之前和小敏沟通时在态度和语气有不恰当的地方，我也会真诚地向她表示歉意。

第二，耐心解释。一方面，是肯定她的工作能力。小敏作为新人，有责任心、有上进心，承担了单位的很多重项工作，多次在业务比赛中取得成绩，工作能力是全单位有目共睹的，不让他帮忙并非不信任他的能力。另一方面，是强调工作纪律的严肃性。该项任务是涉密工作，每个人都签订了保密协议，要严格控制知悉范围，不让她帮忙是因为这是制度要求，必须要严格执行。一旦发生了泄密事件，不仅我和她会被严厉的追责，更会给单位甚至给国家带来重大的利益损失。相信小敏在了解了保密工作的严肃性和重要性之后，一定会理解我之前的做法的。

第三，事后改进。一方面，保密工作无小事，一言一行莫大意。在今后的工作中，我会继续提升保密意识，遵守保密规定，筑牢保密防线。同时，在和同事沟通时，我也会更加注意沟通的技巧，做到好话好说、硬话软说，更好地团结同事。另一方面，对于小敏这样有能力有热情的年轻人，我作为老员工一定会发挥好传帮带作用，在不违反工作原则的前提下，创造更多的机会让她锻炼提升，为她提供力所能及的帮助，让年轻人更快成长，让我们的税务师事业人才济济。

考生回答完毕。