聊天机器人能否提高建筑业的危险意识? | 绿会专家詹姆斯·克

近日，牛津大学沃夫森学院院士詹姆斯·克雷布（James Crabbe）教授向中国生物多样性保护与绿色发展基金会（简称“中国绿发会”“绿会”）国际部分享发表于《公共卫生前沿》的最新论文: 聊天机器人能否提高建筑业的危险意识?（Can a chatbot enhance hazard awareness in the construction industry?）研究显示，低成本的聊天机器人安全培训可以提高现场工作人员的危险意识，研究结果可为建筑安全管理者在安全知识分享和安全培训方面提供借鉴。

图片：电报聊天机器人（Telegram chatbots）安全培训图 图源：《公共卫生前沿》 安全培训提高了建筑行业的危险意识。其有效性是职业安全和健康的一个组成部分。虽然在过去面对面的安全培训占主导地位，但新冠疫情期间我们重新思考了新的解决方案。聊天机器人是一种信息传递软件，它让人们能通过计算机算法进行交流、处理问题、进行销售和询问。虽然聊天机器人已被用于语言教育，但目前还没有研究聊天机器人在增强风险意识方面的作用。 为此，詹姆斯·克雷布教授的团队开发了4个用于建筑安全培训的电报聊天机器人（Telegram chatbots）。研究团队表示：以往的研究人员在实验室中利用眼动追踪进行建筑安全研究；大多数人已将其用于定性分析，通过眼球追踪器研究视觉路径或搜索策略。我们的研究使用了基于人工智能的眼动追踪工具。由于危险意识可能受到多种因素的影响，我们利用实验模型设计的双向交互项填补了这一研究空白。 研究团队设计了一个眼动追踪实验来研究现场体验、电报聊天机器人安全训练、以及任务复杂性对危险意识的影响，这在同类研究中尚属首次。结果表明，电报聊天机器人培训提高了现场经验较少、且场景不太复杂的参与者的危险意识。低成本的聊天机器人安全培训可以提高现场工作人员的危险意识，但该设计需要根据参与者的经验进行调整。研究结果可为建筑安全管理者在安全知识分享和安全培训方面提供借鉴。 研究详见： https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fpubh.2022.993700/full 整理/Sara 审核/Lucy 编/angel