企业微信软件点镜scrm系统的客户转化功能介绍

企业微信软件点镜scrm系统客户转化功能介绍

实践中，由于我们企业的微信用户越来越多，很多时候我要维护客户的操作，如日常跟踪、节日问候、日常激活等，这段时间我们需要一种自动化的工具来帮助我们进行管理，为了提高工作效率，降低操作门槛，下面我们就为您介绍一些客户转换的具体功能。

一、客户群发

该功能通常是批量向不同客户发送通知、祝福、活动等重要消息。创建成功后，成员将发送给客户并提供后续服务。在客户维护的同时还能激活客户与您进行沟通。

二、互动雷达

该功能主要用于准确记录客户在向客户发送文件时打开文件的时间、次数和浏览时间，并根据这些数据自动标记和评分客户。能很好的方便后期我们对客户进行后续的跟踪与维护，也能通过此功能判断客户的准确性。

三、客户阶段管理

这个功能把顾客的转变过程分成若干阶段，例如，新的顾客-最初的沟通-计划的顾客-付款的顾客-无意-顾客-企业可以根据业务的调整，阶段名称可以自定义)销售团队在企业微信与客户的交流过程中，对侧边栏客户画像进行用户状态和跟踪时间统一查看，协同后台统一查看各个阶段状态的客户数量及跟踪情况，管理客户阶段，协助销售订单形成及企业决策。

四、手机线索转换

该功能需要分批上传客户线索，灵活分配成员跟进；支持创建多个公海，灵活控制可见范围，员工可以跟踪不同层次的线索，有效分配企业资源，检查线索完成情况，管理，自动回收和再分配，帮助企业管理，提高企业效率。

五、素材库

此功能支持将文章、链接、PDF、PPT、表格、文件等多种类型的材料上传，员工可以把材料发送到侧边栏的客户文章支持同步公众号，或者创建新的文章素材。还可以将材料同步到雷达上，记录用户的开启行为等操作，

六、企业话术库

该功能可以让企业管理员在后台设置一些常用的文字，直接同步到企业微信员工的后台，直接与员工和客户聊天，直接向客户发送企业文字内容，有效提高沟通效率。

七、自动打标签

该功能是与客户触发聊天过程中设定的关键词，成为企业微信客户，成为企业微信客户达到相应天数或加入规则组聊天，可自动标记客户，实时同步客户肖像，也可以查看不同权限规则下的详细数据，方便客户行为分析，有利于企业管理。

八、好友欢迎语

管理员可以为企业成员设置此功能的欢迎语，用户添加成员后会自动回复，在用户加入企业员工的微信后，会自动向客户推送信息，提高客服质量。

九、自定义表达

企业可自行制作表单，用来收集顾客反馈、售后满意等信息，输出表格信息进行分析，同时为填写表格、填写表格的客户添加相应的标签。

十、个人sop

该功能主要用于接触新添加的微信客户。通过在企业微信软件点镜scrm系统后台下创建规则，员工可以在企业微信发送信息，立即与客户建立联系，让客户了解企业的价值，帮助企业提高新客户的保留率和信任度。

十一、个人名片

该功能用于个人名片可快速，完整的传递个人、企业、产品信息，展示企业和员工个人的专业形象，员工直接在手机上把名片发送给客户，客户打开名片时智能跟踪客户行为轨迹，记录客户手机号码，通知销售进一步触达客户，还支持客户访问数据的统计。

企业微信软件点镜scrm还提供了很多的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在企业微信软件点镜scrm中找到适合自己的运营工具