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洗车时意外发现,新车车顶被重新喷漆,车主质疑4S店故意隐瞒

2020-09-03 17:00 作者:帮帮团V直播  | 我要投稿

王先生称,

7月17日,

他在福州盈众4S店

购买了一部大众速腾轿车,

8月10日,

他将车辆开到一家洗车店洗车的时候,

被告知,车顶疑似有重新喷漆过。

洗车时意外发现新车车顶被重新喷漆

王先生

我买新车,你不能给我做过油漆的车,现在又漏水,我要求退换车。

 

 

根据王先生的说法,

存在重新喷漆的地方,

位于前挡风玻璃与

天窗玻璃之间的车顶位置。

他也委托鉴定机构做过鉴定,

报告上证实车顶存在修复痕迹。

 

对于此事,4S店称,

这辆车在运输过程中刮擦了,

后来运输方进行重新喷漆。

喷漆完之后,

4S店在收车的过程中,

也没有检验出这辆车存在的一个问题,

就把这辆车卖给了王先生。

天窗存在漏水问题

 

采访前一天,

王先生还发现了另一个问题:漏水

 

 

盈众4S店:此事已由市场监督管理部门介入协调

8月27日下午,

记者在现场采访时,

这名工作人员表示,

具体事情是由公司的林副总负责。

 

双方之前有过约定,

第二天早上9点在

闽侯县上街镇市场监督管理所进行协商。

 

记者现场联系了

盈众4S店负责处理此事的林副总,

电话中,对方表示,

具体情况等市场监督管理部门协调,

并以开会为由,挂断了电话。

 

双方约定在当地市场监督管理所协商

第二天上午,在闽侯县上街镇市场监督管理所的会议室内,记者见证双方的协商过程。福州盈众4S店方面的负责人表示,他们愿意与车主王先生进行协商。

 

这位负责人表示,

此前给王先生的解释,

只是他们的一种猜测。

因为按照惯例,运输过程,

导致车辆出现刮擦的可能性最大。

但他否认,车辆受损后,

4S店方面对此进行修复后,

再销售给王先生。

 

4S店按照销售价2折补偿  双方和解

为了解决问题,记者建议双方分开沟通。最终,在当地市场监督管理所工作人员和记者的沟通下,双方就车辆喷漆问题达成了和解,并签署了相关的协议书。

 

关于关漏水问题,

则按照汽车质量三包法进行维修解决。

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