洗车时意外发现,新车车顶被重新喷漆,车主质疑4S店故意隐瞒

王先生称,
7月17日,
他在福州盈众4S店
购买了一部大众速腾轿车,
8月10日,
他将车辆开到一家洗车店洗车的时候,
被告知,车顶疑似有重新喷漆过。
洗车时意外发现新车车顶被重新喷漆
王先生
我买新车,你不能给我做过油漆的车,现在又漏水,我要求退换车。
根据王先生的说法,
存在重新喷漆的地方,
位于前挡风玻璃与
天窗玻璃之间的车顶位置。
他也委托鉴定机构做过鉴定,
报告上证实车顶存在修复痕迹。
对于此事,4S店称,
这辆车在运输过程中刮擦了,
后来运输方进行重新喷漆。
喷漆完之后,
4S店在收车的过程中,
也没有检验出这辆车存在的一个问题,
就把这辆车卖给了王先生。
采访前一天,
王先生还发现了另一个问题:漏水
8月27日下午,
记者在现场采访时,
这名工作人员表示,
具体事情是由公司的林副总负责。
双方之前有过约定,
第二天早上9点在
闽侯县上街镇市场监督管理所进行协商。
记者现场联系了
盈众4S店负责处理此事的林副总,
电话中,对方表示,
具体情况等市场监督管理部门协调,
并以开会为由,挂断了电话。
双方约定在当地市场监督管理所协商
第二天上午,在闽侯县上街镇市场监督管理所的会议室内,记者见证双方的协商过程。福州盈众4S店方面的负责人表示,他们愿意与车主王先生进行协商。
这位负责人表示,
此前给王先生的解释,
只是他们的一种猜测。
因为按照惯例,运输过程,
导致车辆出现刮擦的可能性最大。
但他否认,车辆受损后,
4S店方面对此进行修复后,
再销售给王先生。
4S店按照销售价2折补偿 双方和解
为了解决问题,记者建议双方分开沟通。最终,在当地市场监督管理所工作人员和记者的沟通下,双方就车辆喷漆问题达成了和解,并签署了相关的协议书。
关于关漏水问题,
则按照汽车质量三包法进行维修解决。