六西格玛：一个领导者真正需要做的只有5件事

为了成功实施六西格玛，世界各地的公司尝试了各种形式的持续改进，总结了无数失败经验。得出结论：为了成功实施六西格玛，企业领导是重点。那么，领导者需要做些什么来实现六西格玛呢？

1.让人们对预期的结果有广泛的了解

这是达成共识的基础，也就是说，让每个人都知道你想通过实施六西格玛取得什么结果。领导者对未来的结果充满激情，并愿意花时间向利益相关者澄清他们的愿景，这将极大地促进改革的成功。对于组织来说，清晰的愿景可以激发每个人的工作热情，使他们协调一致的行动。

2.给人们一个可信的改革理由

在知道如何改变之前，你必须弄清楚为什么要改变。如果你考虑这个问题，你通常会发现改变是基于两个原因——绝望或激励。不改变的结果和成本是人们改变的真正原因。例如，如果你不减少成品的质量缺陷，你的市场份额可能会被竞争对手抢走，最终你的公司可能会被大公司收购。

改变的好处是人们改变的原因。例如，减少成品中的质量缺陷会增加外部客户的购买，最终使企业占据更多的市场份额。当参与者（即利益相关者）认为改变的原因是令人信服的时候，你就有力量加快改变，保持改变的结果。

每个领导者也必须记住重要的一点：你，作为一个领导者，改革的起点可能不同于生产线上的员工或提供服务的员工。你想要的是提高股价或促进业务增长，但员工并不感冒。当告诉员工改变的原因时，你必须抓住他们的利益来感动他们。

3.建立不断完善的操作系统

无论计划有多仔细，改变都会有风险。你必须认识到这些风险，并建立一个积极的操作系统和基础设施。互动和快速响应的管理和控制框架。

4.巩固组织经营模式的变革

只有旧的做事方式消失，改变后的新方式才能“扎根”。本质上，它将成为“这里的做法”。适应绩效体系和组织环境的新方式，使旧方式成为记忆

5.仔细选择项目

正式认可的项目必须根据组织战略目标（包括满足客户）的贡献来选择，这将带来财务收入或降低风险。