广州邦邦驿站|邦邦驿站退件运费计算标准

拒签商品的邮费只需要计算谁来支付退货运费(因为商品是包装好的，可以简单理解为商家设定的发送运费是0元，不存在谁来支付的问题)，邮费的计算要从消费者拒签的原因来推。如果消费者在商家发货前已经在淘宝后台申请退款，或者旺旺已经联系商家没有发货，商家即使给予肯定答复，依然会发货。此时拒签的运费将由商家承担，责任与消费者无关。注：不承认电话联系淘宝。建议您通过正常程序进入后台申请退款。

     消费者事先没有给商家任何说明，发货后就联系商家说要退款。如果他与商家协商拒绝签收快递，快递费由双方具体协商。消费者应该支付退货运费是合理的，但很多商家不会要求顾客支付，建议和商家协商。

非邮资商品：和上面第一种情况一样，如果是消费者申请退款后发货，拒签的运费不管是不是邮费都由商家支付。

上述第二种情况，如果消费者无故拒签，往返运费理应由消费者支付。消费者申请退款时，一般商家会要求扣除运费，比如某宝贝99元的价格，10元的邮费。申请退款只能申请89元。

    因快递问题拒签：消费者签收快递时，发现快递外包装破损严重或明显启封。当他们拒绝签收快递时，要注意拍照取证。照片一定要针对问题部位，重点突出。