电销行业内参：电销机器人：你和销冠的距离可能就只差个我

遇到难题别逃避，用对方法是关键

王悦是某银行新来的贷款销售，初入职场的她，每天就算搭上自己的休息时间也很难完成基本的工作内容，眼看就要月底了，业绩还是非常惨淡。想起在学校那会儿，王悦可算是班上的尖子生呢，每次成绩一出，她都是被老师各种夸赞的班级标杆。再看看现在，出来实习也快一个月了，业绩和老员工比起来还差了一大截呢。这让王悦倍感压力，当初刚进公司的时候，自己还是信心满满的，现在才短短一个月不到的时间，王悦就已经开始怀疑自己压根就是实力不行，干不了这份工作了。王悦觉得照着这种情况下去，自己迟早会被公司淘汰掉，如今装了一肚子苦水自然还是要找个人倾诉一下的，于是便找了自己的闺蜜萧燕燕。

萧燕燕是某公司的保险销售，她相比于王悦，工作时间要长一些，目前也算是公司的精英销售了。餐桌对面，王悦忍不住和闺蜜吐槽道：“燕燕，我和你讲，我们公司的业务也太难做了，每天要外呼两三百通电话，接通率不高就算了，好不容易接通了，还可能会被彻头和尾骂一顿，我这都工作快一个月了，业绩比别人差一大截，好怕被裁掉哦。每天重复的和几百人说差不多的话，嗓子熬不住就算了，工作内容真的是很无趣，你不知道，我现在下班回家，我爸妈和我讲话，我都没太多精力去搭理，感觉所有的话在白天都说完了，回家压根不想张嘴嘛......”

“得了得了，我总算是听明白了”听了王悦一肚子的埋怨，萧燕燕无奈地笑了笑并耐心的和她讲道“照你这种工作方法，一个月下来业绩不好很正常的，你怎么早点不和我说啊，你试试电话机器人啊，我身边很多同事都是用电话机器人筛选客户的，湖北新岸线电话语音机器人可以节省我们大量的时间，一台电销机器人一天的外呼量要比我们人工高出四五倍呢，电销员上传电话号码之后，电销机器人可以自动外呼，还可以省下我们拨号的时间，非常方便。”王悦满脸疑惑道：“那机器人怎么知道我要讲什么呀？万一和客户讲错话了怎么办？”

面对王悦的疑惑，萧燕燕很有耐心地给她解释道：“哈哈，这个你就不用操心了，这种问题技术人员肯定早想到了呀，新岸线智能电销机器人支持语音定制的，客户可以根据自己的需求制定话术模板，再由专业录音员帮忙录制，一般情况下会有开场白、介绍、邀约、结束语四个过程。因为模板是由人工录制的，所以整个通话过程和我们自己外呼是差不多的，而且机器人每句话的情感表达都是非常准确的，相对比起来，我们人工外呼时间长了会有疲惫感，会出现误判等情况，但电销机器人却可以完全避免。”

王悦在月底最后几天听取了萧燕燕的方法，用了电销机器人之后，力挽狂澜，成为新人中的开单王，得到了同事领导的一众夸赞，之前丢失掉的信心也重新给找回来了。

失败者找理由，成功者找方法，相信很多搞电销的朋友们肯定也遇到过像王悦一样的情况，外呼工作确实是一个令人棘手的问题，近年来电销行业的员工流失率一直都是很高的，但如果每个人都能像萧燕燕一样灵活地运用人工智能来帮自己缓解压力，也不失是一个好方法。

（文中王悦、萧燕燕皆为化名，如有雷同，纯属巧合。部分图片来源于网络，如有侵权，请告知删除）

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