“好评返现”的行为大家并不陌生，快递和外卖中时常夹着小字条，要求五星好评，承诺返给消费者现金。表面上看，消费者写几句话能降低购买成本，商家也能以回馈消费者的名义，扩大销量，提高知名度，实现了“双赢”，但是长此以往循环往复，最终必将是共输的局面。

 其一、损害消费者权益。这种行为出现的大篇幅好评会极大地误导消费者，这侵害的是消费者的知情权、公平交易权等一些法定权利。此外，返现的成本是羊毛出在羊身上，最终还是要摊薄到每一个消费者头上。 

其二、不利于商家发展。部分商家经营理念出现偏离，谋求虚假的繁荣，追求表面的好评，最终骗人骗己，不仅为商家增加了额外的商业成本，而且返现受到政策法律和平台规则的牵制还可能会面临封号的危险。 

其三、损害了平台信誉。网购建立在信任的基础上，不仅是对商家的信任，同时还包含了对平台的信任，如果一个平台苦心构筑起来的信用评价建立在虚假的基础上，那么这个平台对消费者的吸引力就会大打折扣。 评价机制的健康运行，是电商经济的根基；评价机制的失真，将反噬电商经济的发展。

我们如何才能净化评价体系，不让“好评”失真呢？

其一、完善信用评价机制。各电商平台应进一步完善信用评价机制和商品排名规则，例如好差评制度，还可以积极运用大数据、互联网技术，多维度分析识别虚假交易、虚假评价的行为，严重者可以封号处理、暂停和相关品牌的合作。

 其二、加强法制建设教育。我们要针对“好评返现”的行为开展法治教育，可以投放在购物平台首页和各大媒体平台，让广大商家和消费者都能明晰该类行为的违法属性。同时鼓励引导消费者坚定拒绝小利诱惑，重视信用评价真实性。

其三、完善监督反馈机制。相关的监管部门还应该联合相关行业协会，对有关商家进行检查督导和定期巡查，同时畅通消费者的投诉热线，对发现存在“好评返现”问题且拒不整改的店铺应依法依规严厉打击，倒逼他们能够尽职履责。

俗话说:“诚信是立足市场的基石”，不论线上线下，商家若要经营长久，最终还是靠商品质量和服务；平台能否长久存续，也是取决于实力与信用。“好评返现”无异于饮鸩止渴，伤害的是所有人，因此治理“好评返现”的沉疴顽疾，政策、平台都要努力。